Жители города опасаются за свою безопасность в банковских офисах и павильонах при проведении операций в ночное время
Клиенты Сбербанка жалуются на присутствие в вечернее и ночное время посторонних лиц в хабаровских павильонах и офисах самообслуживания. Во время проведения банковских операций, в том числе и с наличными деньгами, подозрительные личности либо стоят у горожан за спиной и внимательно наблюдают за действиями клиента Сбербанка, либо спят на полу павильона или офиса, распространяя по помещению зловонный запах. Между тем, запорные устройства, предназначенные для обеспечения безопасности клиентов, на дверях большинства павильонов и офисов отсутствуют, сообщили корр. ИА AmurMedia возмущенные жители Хабаровска.
— Я живу неподалеку от офиса Сбербанка на остановке «Судоверфь» и пользуюсь услугами преимущественно расположенного филиала на ул. Краснореченской, 209. Обслуживание, в целом, меня устраивает, но присутствие посторонних лиц в той части офиса, где установлены банкоматы, мне, конечно, не нравится. Неоднократно была свидетелем того, как возле банкоматов сидела группа подростков, пришедшая явно не для обслуживания в Сбербанке. В такой ситуации я себя в безопасности не чувствую, — сообщила Ирина.
А вот по словам горожанина Алексея, в офисах самообслуживания Сбербанка он регулярно встречает лиц без определенного места жительства, попросту говоря, бомжей.
— Иногда мне приходится совершать какие-то операции с наличностью в вечернее время, а иногда даже и ночью. И в нескольких местах в городе я встречаю этих пьяных бомжей в павильонах и офисах вроде бы приличного банка. Видел их спящими на полу офиса и на остановке Прибрежная, и на Дальэнергомаше. Зрелище и запах, прямо скажем, такой, что хочется бежать оттуда. Да и небезопасно это. Откуда я знаю, что у него на пьяном уме? Я не понимаю, куда смотрит служба безопасности Сбербанка? Почему днем офисы охраняют, а по ночам там творится такой произвол? – возмутился Алексей.
Не лучше обстоят дела с безопасностью и комфортом клиентов в ТЦ «Ерофей» в районе железнодорожного вокзала. Хабаровчанка Александра, рассказавшая о присутствии в офисе самообслуживания спящих асоциальных личностей и отвратительного запаха.
— Буквально на прошлой неделе мне пришлось перед поездом, где-то в девятом часу вечера, снимать наличные в «Ерофее». Пришлось подождать, пока со мной в офис зайдет какой-нибудь мужчина, чтобы быть там не наедине с бомжами. Я снимала довольно крупную сумму на покупку и опасалась, что такое «соседство» во время операции может для меня плохо закончиться, — пожаловалась Александра.
Встречаются сообщения о несоблюдении безопасности клиентов Сбербанка и в социальных сетях.
— Каждый день в течение пары недель я захожу в банкомат на углу улиц Калинина-Серышева, в Хабаровске. Так уж сложилось — есть нужда в наличности. И когда бы я не зашёл, в любое время там находится пара парней. Сидят на подоконнике, иногда едят, разговаривают друг с другом, смеются, но обязательно взглядом «цепляют» каждого входящего. На входной двери есть замок, срабатывающий на карту Сбербанка, но я не помню, чтоб он работал. В комнате есть шесть банкоматов, но нет камеры наблюдения. И я не уверен, что моя дочь, совершая операции с пластиковой картой, будет в безопасности, когда за спиной у неё эти двое «неопознанных парней». Звонки в Сбер результатов не дали — меня вежливо отправили в … Ну, в общем, куда попаду со своим обращением. Звонить в полицию? Сопровождать дочь? Я сделал по-другому. Запечатлел «подозрительные лица», выразив вслух своё недовольство. Говорил вежливо, — пишет Виталий на своей странице в Фейсбуке.
На основании поступивших жалоб от хабаровчан редакцией ИА AmurMedia направлен запрос руководству Дальневосточного банка ПАО «Сбербанк». После получения ответ незамедлительно будет опубликован на сайте информационного агентства.