В Хабаровске запущен аптечный онлайн-супермаркет

4683
Главный редактор
опубликовано 8 июля 2013

Объем интернет-торговли показывает завидный рост, привлекая новых игроков. Просторы рунета осваивают не только розничные сети, но и аптеки. Директор по развитию ЗАО НПК «Катрен», руководитель проекта Apteka.ru Анатолий Тенцер рассказал, почему многие хотели, но еще никому не удавалось создать фармацевтический интернет-супермаркет.

 - С развитием интернет-торговли потребительскими товарами идея создать онлайн-аптеку давно витает в воздухе. Что мешает развитию виртуальной продаже медикаментов?

Самое главное, интернет-аптеки в их классическом понимании нарушают законодательство, поскольку просто невозможно легально осуществлять доставку до квартиры каждого покупателя. По закону передавать медикаменты можно только внутри помещения, имеющего лицензию на розничную торговлю лекарствами. Конечно, в сети можно найти интернет-аптеки, которые доставят прямо домой, но доверять таким я бы не стал. Дело в том, что стационарный аптечный пункт всегда находится в поле зрения контролирующих органов – по любому запросу в аптеку может прийти фармконтроль и проверить качество медикаментов. В интернет-аптеке это невозможно, поэтому они чаще являются каналом сбыта «серых» медикаментов.

Возникает странный перекос: объем интернет-торговли растет, людям удобно заказывать товары в интернете, а аптеки не могут предложить такую услугу. Нам удалось решить эту задачу и в прошлом году мы запустили сервис заказа медикаментов Apteka.ru Он представляет собой не классический интернет-магазин, а скорее фармацевтический гипермаркет, где можно выбирать товары из десяти тысяч наименований по привлекательным ценам.

 - Как работает сервис Apteka.ru?

Пользователь на сайте выбирает медикаменты, гигиенические средства и любой другой товар и заказывает их доставку в любую аптеку среди наших партнеров. При этом, стоимость лекарств будет, в среднем, на 10 – 15% ниже розничной, а заказ привезут по выбранному адресу на следующий день. Это выгодно покупателям, поскольку позволяет существенно экономить на дорогих медикаментах, а также выбирать из расширенного ассортимента, который не встретишь ни в одной аптеке. После того, как заказ поступит в аптеку, клиенту приходит SMS-оповещение. Оплата происходит непосредственно в аптечном пункте.

Наши партнеры активно подключаются к программе – всего в России с нами работают более 1500 аптек, до конца года планируем увеличить эту цифру до 5-10 тысяч. В Хабаровске – пока около 40, в ближайшее время подключим еще несколько партнеров для того, чтобы каждый покупатель нашел пункт выдачи возле дома или по дороге на работу.

- Все ли медикаменты можно купить на сайте?

Можно купить любые препараты, кроме тех, на которые идут особые правила продажи. Это относится к медикаментам из наркотического ряда и тех, которые требуют особых условий хранения. Компания «Катрен» несет ответственность за качество лекарств, поэтому мы тщательно контролируем температурные требования при транспортировке. Как только наладим холодовую цепочку, начнем доставлять и такие лекарства. Рецептурные препараты также можно заказывать через наш сервис – но получить их в аптеке можно будет после предъявления рецепта от врача.

 - За счет чего удается предоставлять низкие цены?

Фактически, мы продаем по оптовым ценам с минимальной наценкой. Для компании «Катрен» осуществлять оперативную доставку не составляет труда – мы и так ежедневно доставляем товары в каждую аптеку. Передать заказ для частного покупателя нам не сложно. При этом, аптеки, выдающие товар, не несут никаких рисков – им не нужно хранить товар на складе, тратить деньги на привлечение посетителей, заказ гарантированно купят. Конечно, есть около 1% отказов, когда люди не забирают покупки, в этом случае заказ просто возвращается обратно. Аптеки-партнеры сервиса Apteka.ru  привлекают дополнительных покупателей. Всем известно, что дороже всего обходится первый клиент и, побывав однажды, покупатели привыкают ходить в привычную аптеку. И если некоторые препараты клиенты готовы ждать сутки, то в экстренных случаях они все равно будут покупать, там, где привыкли. Кроме того, совместно с нашим заказом покупатель может приобрести попутный товар уже по обычным аптечным ценам. Другим преимуществом для аптек является большая сумма интернет-заказа, если средний чек в обычной аптеке составляет 250 – 300 рублей, то на сайте – 1200 – 1300 рублей

Благодаря этому комплексу преимуществ, аптека может снизить наценку на товар, заказанный по интернету, на 10-15%, по сравнению с товаром на полках, по которому она несет дополнительные риски и издержки.

 - ЗАО НПК «Катрен» развивает интернет-магазин Apteka.ru уже почти год. Как вы оцениваете результаты?

Сайт Apteka.ru был запущен летом 2012 года, и первое время доставлял заказы только в московские аптеки. В начале 2013 года мы начали развивать проект во всех крупных городах России. Сейчас посещаемость сайта составляет около 200 тысяч уникальных посетителей в месяц, в марте 2013 года было выполнено более 4500 заказов.

Покупатели активно заказывают детское питание и памперсы, дорогие медикаменты и контрацепцию, многие становятся постоянными клиентами.

 - Расскажите о планах развития интернет-сервиса.

До конца года мы планируем существенно увеличить объем заказов. Наши заказы будут выдаваться в 5 – 10 000 аптеках страны, в Хабаровске порядка – 100-130. Работа в системе Apteka.ru – это конкурентное преимущество для партнеров.

 

Текст Юлия Пастухова

Фото Вероника Стенякина


Похожие публикации

17 января 2018 • Статья

Обструкция. Что делать, если ребенок задыхается

Главный редактор
Многие родители сталкиваются с таким страшным явлением, как обструкция. Только что ребёнок чувствовал себя хорошо и был активен, но вдруг начал задыхаться, потерял сознание…
13 января 2018 • Статья

Уравновешиваем соль: продукты без соли

Главный редактор
В праздничный сезон количество соли в нашем рационе зашкаливает. А это - отеки, лишний вес и серьезная нагрузка на сердце и почки. Но полный отказ от «вкусняшек» тоже не вариант.
25 декабря 2017 • Статья

Необычные способы заснуть и традиционные альтернативы

Главный редактор
В попытках погрузиться в объятия Морфея одни считают овечек, а другим на помощь приходят весьма экзотичные варианты, такие как стакан вишневого сока или активное напряжение мышц.

Сказать спасибо (567)  •  Другие публикации автора