Человек, пославший жалобу, сможет отслеживать в электронной жалобной книге весь ход дела
Жители Хабаровского края смогут пожаловаться на чиновников в онлайн режиме с 2014 года. Человек, пославший жалобу, сможет отслеживать в электронной жалобной книге весь ход дела, сообщает корр. ИА AmurMedia со ссылкой на издательство «Российская газета».
«Российская газета» опубликовала постановление правительства, которое создает электронные реестры жалоб на чиновников.
Правительство утвердило положение о федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного обжалования решений чиновников. Согласно документу, большая электронная жалобная книга должна появиться в 2014 году.
Как рассказывают эксперты, активно внедряет досудебные процедуры урегулирования споров, например, налоговая служба. В итоге и число судебных споров, связанных с налогами, снижается. Кстати, в этом году вступили в силу поправки в закон об организации государственных услуг. Они подробно прописывают процедуру досудебного и внесудебного обжалования заявителем решений и действий чиновников. Этими же поправками и предусмотрено создание федеральной информационной системы досудебного обжалования.
Подать жалобы можно будет по Сети, причем не только в само ведомство, но и в многофункциональный центр предоставления госуслуг. Человек, пославший жалобу, сможет отслеживать в электронной жалобной книге весь ход дела. Там будет вся необходимая информация: регистрационный номер, даты передачи жалобы для рассмотрения уполномоченному лицу, подготовки и согласования проекта решения и его подписания. Сам ответ тоже появится в базе данных.
Безусловно, бюрократы не так просто избавляются от привычек, считают эксперты. Отписка, она и в электронной форме может быть отпиской. Но когда вся работа, а значит, и отписки — на виду, бюрократа легче призвать к ответу. Единая электронная система должна дисциплинировать чиновников, а несправедливые ответы по-прежнему можно обжаловать в суде. Кроме того, в некоторых ведомствах сейчас планируется добавить к привычным критериям оценки чиновников еще и число поступающих жалоб. Поэтому выгодней будет работать с людьми по-доброму.
Напомним, ранее ИА AmurMedia сообщало, что прокуратура в субъектах ДФО взялась за чиновников, «жадных» на информацию. Создан прецедент, когда в отношении чиновника возбуждено административное дело за неправомерный отказ в предоставлении информации СМИ.