Извинений от РЖД не дождались, деньги за билеты до Хабаровска не вернули - родители детей

Все лето продолжался конфликт между ПАО РЖД и детьми из Хабаровска. Силы были не равными, и родители пострадавших детей не дождались даже извинений, не говоря уже о потраченных на повторные билеты деньгах. Кого считать правым в этом неприглядном деле, и за что железнодорожники наказали детей, узнал корр. ИА AmurMedia.

Информагентство следило за развитием ситуации, в которую попали юные спортсмены, возвращаясь из спортлагеря во Владивостоке домой в Хабаровск. Напомним, в июле группа каратистов была на сборах на острове Русском. Собираясь обратно, дети задержались из-за плохого самочувствия одной из девочек. В результате, маленькие пассажиры с сопровождающими их взрослыми прибыли на вокзал во Владивостоке к самому отправлению поезда. Начальник состава не стал ждать бегущих по перрону ребят и дал указание к отправлению перед носом целой группы детей. Домой в Хабаровск дети смогли уехать лишь поздно вечером, причем билеты им пришлось покупать заново, доплатив больше 20 тысяч рублей.

Родители спортсменов написали претензию в управление ДВЖД и через полмесяца после инцидента, их вместе с тренером пригласили в "большой кабинет" на беседу.

— На встречу пришло все руководство ДВЖД, — рассказала информагентству мама одного пострадавшего ребенка. — Мы вместе просмотрели видеозапись, на которой видно, что дети и их тренер бегут по надземному переходу и их опоздание составило не более 2-3 минут. Однако не было записи с перрона, где дети, которые успели добежать до поезда, просили проводника пустить их и подождать остальных.

Между тем, в действиях проводника и начальника поезда руководство ДВЖД не увидели ни каких нарушений — поезд ушел во время, а бросить на перроне группу детей и уехать с полупустым вагоном, видимо, считается у железнодорожников в порядке вещей.

— Рассмотрев нашу жалобу, железная дорога приняла решение, вернуть деньги за билеты лишь двум ребятам, — пояснила Анастасия. — Эти дети хоть и ехали с группой, но покупали билеты отдельно. Остальным же, у которых был оформлен один групповой билет, возвращать деньги отказались. Когда мы сдавали билеты в кассу Владивостока, нам вернули лишь 30 процентов их стоимости.

На этом ПАО РЖД посчитала свои обязательства перед пассажирами исполненными. О чем родителей спортсменов проинформировали в официальном письме. Смыл бумаги с печатью такой — поезд ушел во время, а вы сами опоздали, сами и виноваты.

— Поездка на море в соседний регион обошлась нам нынче дорого, — подытоживает мама юного каратиста. — Стоит ли говорить, что на такой летний отдых мы не рассчитывали. В следующий раз подумаем, стоит ли отправлять детей по железной дороге, раз ее работникам наплевать на здоровье и благополучие несовершеннолетних пассажиров.

Безусловно, родителям для своих детей ничего не жалко, но сегодня и без того тратится много средств на их воспитание и развитие: занятия в кружках и секциях, отдых во время каникул. Все это делается с прицелом на будущее — вырастить здоровое и крепкое поколение. Но чиновникам от железной дороги, судя по всему, сиюминутная прибыль дороже, благополучия будущего поколения. Намного ли обогатилась ПАО РЖД на детских билетах, стоимость которых они отказались возвращать родителям? Пусть это останется на совести железнодорожников.

Со своей стороны информагентство вновь обратилось в управление ДЖД с запросом прокомментировать отказ железной дороги возвращать деньги за повторные билеты и принести извинения юным пассажирам.

Последняя новость

07:00, 8 марта 2018
vostokmedia.com

Табло на хабаровских остановках начнут работать почти без задержек

В дальневосточной столице управление транспорта продемонстрировало горожанам работу новейшей системы отслеживания автобусов, троллейбусов и трамваев.