Как добиться высот на этом поприще и удержаться на рынке, рассказала директор частного детского сада «Кораблик»
Директор хабаровского частного детского сада «Кораблик» Ольга Белинская озвучила обязательные, по ее мнению, условия для того, чтобы бизнес не только процветал и приносил удовольствие, но и был полезен потребителям. О том, как избежать распространенных ошибок на этом поприще и как можно дольше удержаться на рынке, успешная предпринимательница рассказала в интервью ИА AmurMedia.
Рядом с внушительными апартаментами, которые и стали отправной точкой для открытия частного детского сада «Кораблик» в Хабаровске, его директор — Ольга Белинская — выглядит еще более миниатюрной и хрупкой, чем есть на самом деле. Но это только на первый взгляд! Пообщавшись с успешной предпринимательницей, понимаешь: в этой девушке есть стержень. Иначе как бы смогла молодая, начинающая бизнес-леди превратить трехэтажный коттедж в настоящую волшебную сказку для детей и остаться после пяти лет работы по-прежнему на плаву? По словам самой Ольги Белинской, залог ее успеха — в трудолюбии, самоотдаче и искренней любви к своему делу. Что требуется для успешного бизнеса и как избежать самых распространенных ошибок, предпринимательница рассказала читателям информационного агентства AmurMedia.
— Ольга, как давно вы на рынке?
— Мы открылись в 2011 году. Сначала наш детский сад находился в Хабаровске на улице Индустриальной. Тогда у нас было только две группы. Соответственно, нам хотелось чего-то большего, хотелось развития, и когда появилась возможность взять в аренду трехэтажный коттедж на улице Черепичной, мы с радостью ее воспользовались. Тем более, это место для детского сада подходит, как нельзя лучше: и к городу близко, и лесополоса рядом, то есть чистый воздух. Общая площадь здания составляет 400 кв. метров. Это позволило нам обеспечить деток отдельными помещениями под игровые, спальни. К тому же у нас есть столовая, спортивно-музыкальный зал, своя специально оборудованная площадка для прогулок. В нашем детском саду всего четыре группы. В самой большой из них 18 человек. Есть маленькие группки: в одной 12 человек, в другой 10. Есть еще ясельная группа на первом этаже.
— Есть ли у вас какое-то принципиальное отличие от других частных детских садов в Хабаровске, помимо занимаемой площади?
— Для начала давайте разберемся: частный детский сад и частный квартирный детский сад — это разные вещи. Мы являемся альтернативой муниципальному детскому саду. Для многих частный детский сад является своеобразной передержкой, где за детьми только приглядывают и не более того. Ни о каком развитии ребенка, обучении в этом случаи и речи не ведется. Конечно, это негативно сказывается на имидже частных детских садов в Хабаровске. Однако, по информации портала mail.ru, дальневосточная столица находится на первом месте среди городов России, помимо Москвы и Санкт-Петербурга, по обеспеченности частными детскими садами. Если взять, к примеру, микрорайон Флегонтова в краевом центре, так там в каждом подъезде по частному детскому садику. То есть, многие к этому бизнесу относятся достаточно несерьезно: либо какие-то мамочки открывают детские сады — только бы их ребенок был в коллективе — либо это какие-то педагоги, которые открывают детский сад и думают, что это легко и просто, а на самом деле все далеко не так. Это достаточно тяжелый бизнес, и поэтому, несмотря на избыток частных детских садов в Хабаровске, хороших среди них очень мало. Когда мы только открылись, к нам тоже приходили люди на время. Сейчас же многие родители отдают детей уже осознанно, то есть не идут сразу же в муниципальный детский сад, а ищут что-то лучшее. Многие родители, побывав у нас, понимают: в «Кораблике» атмосфера особая. Садик сравнительно небольшой, у нас здесь всего 60 деток. Помимо нянечек и воспитателей есть еще повар, медработник, музыкальный работник, хореограф, инструктор по физической культуре, логопед и психолог. И все мы здесь живем, как одна большая семья. Существенное отличие нашего садика от других заключается и в том, что мы очень плотно работаем с родителями.
— Судя по тому, как много частных детских садов в Хабаровске, открыть их сейчас не так уж сложно?
— Вообще, открыть сейчас частный детский сад действительно достаточно легко. Это не проблема. Как делают многие? Находят квартиру, покупают мебель, тем более, мебель для частных детских садов сегодня не продает только ленивый. Далее вы покупаете игрушки, какие-то пособия и находите — внимание! — какого-то человека, который и будет смотреть за детьми. Сейчас все в основном действуют именно по такой схеме. Часто частные сады на дому открывают обычные мамочки, которые потом просто сидят дома с набранными в группу детьми. Все эти факторы, естественно, не лучшим образом сказываются на мнении потребителя о частных детских садах. Если вы хотите делать что-то хорошо, нужно быть готовым к тому, что это будет достаточно затратно.
— Кроме того, что достойные детские сады требуют немалых вложений, какие еще трудности могут возникнуть у желающих начать этот бизнес?
— Если говорить о детском садике, как о бизнесе, то следует отметить, что он, во-первых, не очень рентабельный. Если открывать хороший детский сад, соответственно, это потребует очень больших расходов. Очень больших! Повторяю, частные детские сады — это малорентабельный бизнес и это нужно понимать. Месячная плата в нашем детском саду составляет 16 тысяч рублей, но с учетом всех перерасчетов, средняя стоимость с человека — 14 тысяч рублей. Есть детские сады, где она еще ниже. Люди, которые приходят в этот бизнес и не воспринимают его серьезно, делают себе только хуже. Как следствие, эти детские сады закрываются. Мы очень серьезно относимся к мониторингу своих конкурентов и изучению рынка. Наблюдения показали, что очень многие сады закрываются, проработав всего 3-4 года. Многие восторженные мамочки открывают детсады на дому, вкладывают в это немалые деньги — 200-500 тысяч, а в итоге через какое-то время они начинают этот бизнес перепродавать. Отсюда вывод — открыть дело легко, а вот удержаться на рынке намного сложнее.
— А что нужно, чтобы все-таки удержаться на плаву?
— Чтобы удержаться в этом бизнесе, у вас в первую очередь должны быть хорошие кадры. С годами, мы, конечно, их наработали. И сами люди уже начинают к нам тянуться. Как сказала нам одна мамочка, случайных людей у вас здесь нет. Действительно, все приходило с опытом. Мы очень тяжело искали многих наших специалистов: не только воспитателей, но и музыкальных работников, и доктора нашего, и хореографа, и повара. Всех тех, кто в последствии стал нашей единой командой. Но это был очень сложный процесс. Тем не менее, на данный момент у нас все воспитатели на своем месте. К тому же труд сотрудников нашего сада хорошо оплачивается. Никто не жалуется.
— Итак, человек решился открыть частный детский сад. Его первые шаги?
— Во-первых, нужно составить бизнес-план. Это обязательно. Нужно понять масштаб инвестиций. Подумать, потянешь ты это или нет. Конечно, можно начать с квартиры. В своем время хороший детский сад «Лучик», который находится в Северном микрорайоне, располагал только одной квартирой. Сейчас они расширились. Те, кто в свое время открывался с квартир, главное потом на этой квартире не зацикливаться. Сейчас есть варианты: с помещением, например, помогают городские власти. Например, помещение напротив «Дома быта» в безвозмездное пользование на пять лет нам также дал город. Кроме того, когда начинаешь бизнес, нужно понять для себя, где он будет располагаться. Потому что даже в хороший детский сад многим людям будет просто лень ехать. Процент родителей, которые готовы возить в детский сад ребенка, лишь бы дать ему лучшее, достаточно маленький.
— Какой требуется стартовый капитал, чтобы открыть свой частный детский сад? Вам, например, какая понадобилась сумма, чтобы начать свой бизнес?
— Больше двух миллионов. Это не считая того, что помещение было наше. Еще до этого мы его давным-давно выкупили, и, слава Богу, дом был долгостроем, и мы потихоньку за него рассчитывались. Если бы помещение не было нашим, я не знаю, смогли бы мы подняться на ноги, чтобы организовать вот этот детский сад. Буквально недавно моя знакомая из Севастополя собиралась открывать детский сад и брала у меня консультацию. Мы с ней по пунктам все рассчитывали. В итоге, когда я ей все рассказала и уточнила, сколько всего надо, если работать хорошо, она передумала. Хотя по деньгам у нее, в принципе, выходила сумма, с которой можно было начать. Нужно к тому же учитывать, что по разным районам есть разная необходимость в детских садах. Например, район Флегонтова, мне кажется, насыщен ими уже чрезмерно, а вот на базе КАФ наоборот садиков нет. Там у людей сложнее с оплатой, зато легче найти помещение.
— Ольга, вы упомянули, что коттедж на улице Черепичной — не единственное помещение, которое вы занимаете, верно?
— Наше второе помещение, расположенное на улице Шеронова, полностью отдано под ясли, потому что именно они являются сейчас самым востребованным сегментом в этом бизнесе. Поэтому многие, кто открывает частный детский сад, открывают именно ясельки. Говоря о современных тенденциях, хочется отметить, что многие частные детские сады сегодня — это либо ясли, либо смешанные группы. Вообще детский сад на дому — это чаще всего трехкомнатная квартира, то есть, в распоряжении детей только одна спальня, одна игровая и одна кухня. И в одно такое помещение набирают и маленьких деток, и подготовишек. Такой детский садик может обойтись родителям всего за 10 тысяч рублей. Но там вашему ребенку обеспечат только присмотр. Если же вы хотите чего-то большего, а вам говорят, вот у нас смешанная группа, сразу могу сказать, что хорошего, качественного образовательного процесса в таком детском саду не будет. К сожалению, сейчас большинство детских садов, которые раньше работали, как и мы, строго по возрасту, теперь переходят на смешанные группы. Это рынок диктует свои условия. Но многие родители уже поняли, что они не хотят водить своего ребенка абы куда и ищут хорошие детские сады. Таких в городе, к сожалению, немного. Их в принципе можно пересчитать по пальцам. Даже достойным детским садам все сложнее удерживаться на должном уровне.
— Если сравнивать с другими детскими садами, ваша месячная плата — 16 тысяч — это много или мало?
— Это мало. Давайте пробежимся по хабаровским детским садам: хороший квартирный детский сад обойдется примерно в такую же цену — от 14 тысяч. Родителям сразу нужно понять: за 10 тысяч хорошего сада не будет. Для сравнения, месяц в детском саду Монтессори клуб «Новый мир» на улице Оборонной обойдется вам в 15 тысяч рублей плюс питание, а это 3,5 тысячи рублей. На улице Гамарника есть детский сад «Дельфин». Там одна группа стоит 19 тысяч рублей в месяц, другая — 20 тысяч рублей. Детский садик «Сказка»: один на улице Шеронова, другой на улице Фрунзе. У них плата с сентября 18 тысяч, в детском саду «Арбуз» — 22 тысячи. «Лучик», по-моему, тоже 16 тысяч, «Андрейка» — 10 или 12 тысяч. «Изумрудный город» на пересечении улиц Фрунзе — Серышева обойдется в 10 тысяч рублей.
— На какую поддержку от государства может рассчитывать начинающий бизнесмен?
— У нас все трубят о поддержке предпринимательства, но на деле все оказывается намного сложнее, чем на словах. Да, субсидию действительно дают, но чтобы ее получить, приходится столкнуться с изматывающими бюрократическими проволочками. Вы собираете одну справку, а пока она месяц готовится, у вас не успевает приготовиться предыдущая. В итоге вы не успеваете ничего. Мы на субсидию подали только со второго раза. Да и что такое субсидия? Это порядка 100 тысяч, которых хватит разве что на один небольшой песочный городок. То есть это практически ничего. Самый оптимальный вариант, на наш взгляд, это если бы не частному саду помогали, а родителям. Вообще по идее вам должны выплачивать компенсацию, если ваш ребенок не пошел в детский сад, при этом не важно, почему — нет места или вы сами не хотите. У нас некоторые родители пытались побороться за эту субсидию — сказали в бюджете денег нет.
— Вы вложили в свой бизнес много сил, а приносит ли вам ваше детище доход?
— Ну, конечно, приносит! Я ведь не альтруист, чтобы работать бесплатно. Но огромное вложение сил физических, моральных и финансовых в полной мере, увы, не окупаются. Мы, наверное, фанатики своего дела: не каждый будет вот так вкалывать. К тому же мы работаем не только с детьми, мы работаем еще и с родителями. Я не могу иначе, для меня каждый ребенок, да и для любого сотрудника нашего садика, как родной. Мы живем по принципу: любые дети, которых любишь, это свои дети. Бывает, придешь в плохом настроении на работу: или не выспался, какие-то дела, проблемы на тебя навалились. Дети все возмещают. Но, если сравнивать вложения в этот бизнес, если вложить это, скажем, в другой бизнес, то отдача может быть намного больше. И это не тот бизнес, который можно бросить. Это тот бизнес, где нужно находиться при деле каждый день и на выходных в том числе. Будьте готовы к тому, что вам могут звонить даже ночью. Это тот бизнес, которым ты живешь. Все время, независимо от того, болеешь ты или в отпуске. Если вы готовы вот так работать, тогда этот бизнес для вас. Если работать, то так, чтобы твой детский сад рекомендовали, потому что лучшая реклама — это из уст в уста.
— В завершении беседы, какой совет, напутствие можете дать начинающим предпринимателям, которые собираются открыть частный детский сад?
— Если вы собираетесь этим делом болеть, тогда идите в этот бизнес. Если вы готовы проводит на работе много времени. Если вам, самое главное, нравится работа с людьми, не только с детьми. Это в моральном плане тяжело. Какая-то прибыль от этого бизнеса у вас будет. Но не надо мечтать при этом, что проработав год, вы сядете в Лексус и поедете отдыхать на Мальдивы. Если у вас какие-то завышенные ожидания, то не надо и начинать. Но если вы адекватно оцениваете свои силы, вам нравится этот бизнес, это направление, то, пожалуйста! Потому что на самом деле это очень интересно. Ты знакомишься с разными людьми, расширяешь свой кругозор. Но нужно адекватно оценивать свои силы: и физические, и моральные. И нужно не забывать, что бизнесу нужно постоянное развитие. Рынок меняется, нужно следить за последними тенденциями. То есть, вам должно это быть интересно. Если вам интересно, если вы готовы вкалывать — да, идите. Но, пожалуйста, не идите в этот бизнес, если хотите открыть очередную передержку, потому что вы мешаете другим людям нести в массы хорошие детские сады, а их сейчас и так крайне мало.