Подскажите пожалуйста кто знает, можно ли вернуть деньги за неисправный кондиционер и его установку? В конце июля 2011г. мы купили кондиционер, проработал он около месяца и перестал охлаждать помещение. Сообщили продавцу. Приехали установщики, посмотрели и сказали что вытек фреон, возможно это заводской брак, нужно снимать и везти в Сервисный центр. Стали ждать когда отвезут. недеои через две приехал хозяин магазина, снял внешний блок и отвез в СЦ. В общей сложности с того момента как мы сообщили продавцу что кондиционер не работает прошло 2 месяца. Когда будут результаты экспертизы неизвестно.скоро зима, проверить как работает кондиционер уже возможности не будет.
Могу ли я требовать возврата денег за кондиционер и его установку не дожидаясь результатов экспертизы?
как вернуть деньги за неисправный кондиционер?
- jersan
- *Он наш супермен*
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 19694
- На форуме с 11 окт 2010, 12:48
- Реальное имя: Дмитрий
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 2201 раз
Re: как вернуть деньги за неисправный кондиционер?
беляшек, 45 дней прошло? с тех пор как
документы есть? что увёз именно в СЦ?
беляшек писал(а): приехал хозяин магазина, снял внешний блок и отвез в СЦ.
документы есть? что увёз именно в СЦ?
Скрытый текст: Показать
-
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 1
- На форуме с 15 май 2012, 12:52
- Реальное имя: Светлана
Re: как вернуть деньги за неисправный кондиционер?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ о "Сложнотех. товаре" кондиционер является сложнотехническим товаром. В отношении данного товара потребитель имеет право выдвинуть требования об обмене товара или о возврате ден.суммы,если недостаток был обнаружен в течение 15 дней со дня покупки, если нарушен установленный законом срок ремонта ( более 45 дней), если обнаружен сущ. недостаток, если в совокупности одного гарант.года товар в течение 30 дней находился в ремонте с разными неполадками. То есть если Вы обратились с претензией о возврате ден.суммы в течение 15 дней со дня покупки, Вам обязаны были вернуть деньги в течение 10 дней. Если же Вы обратились спустя 15 дней, то Вам обязательно должны были выдать ответ в письменной форме на основании чего Вам отказано и по истечению 45 дней (если они не успели отремонтировать), торгующая организация обязана Вам вернуть ден.сумму.
Сообщений: 4
• Страница 1 из 1
-
- Реклама