Агентство "Абсолют", риэлтор Ольга Александровна Щербатова (с фамилией могу ошибиться). Не советую обращаться. Началась наша история с того, что нам нужно было продать квартиру и подобрать себе подходящий вариант. В этом деле мы новички, поэтому решили обратиться к агентству. Агентств было не сколько, но договора мы ни с кем не заключали, цены за услуги озвучивались за двойную сделку от 50 до 100 тр, поговорив с людьми, продавшими квартиру, которым повезло самим найти покупателя (или покупатель вышел на них, я так же поняла, что за сопровождение сделки агентства берут 15 тр), но нам не повезло объявления стояли и от нас лично и от агентств, просмотров было мало, звонков тоже, а квартирный вопрос нужно было решать, пришлось снижать цену. И вот находится покупатель, который позвонил Ольге Александровне, соответственно, с ней мы и стали работать (50 тр она напомню, озвучила за 2 сделку, где я спросила, будут ли меня доп. расходы (те сбор справок, проверка документов, госпошлины), было сказано, что нет. При заключении договора с агентством "Абсолют", меня насторожило, что в договоре идет предмет договора - только на поиск покупателя моей квартиры, те говориться только про продажу, а про покупку для меня нет слова. Так еще и цена в договоре за продаваемую квартиру как раз на 50 тр меньше озвученной (между нами и покупателем), а в договоре покупателя цена на которой мы сошлись с ним
. В процессе разговора Ольга Александровна пояснила, что аванс в 50 тр полученный от покупателя она уже взяла, за ее работу мы ничего ей не должны, расписки в получении аванса, мы не видели, что еще меня насторожило помимо меньшей цены, так вознаграждение агентству стояло 15 тр, вопрос а где потерялись 35 р, было объяснено, что то не ясное, что это уже пойдет в договор на покупку квартиры. В день сделки, я узнаю от покупателя, что они заплатили Ольге Александровне 15 тр за проверку документов, сопровождение, те по факту за те услуги которые мы уже оплатили, но это уже беда покупателя. Когда я анализировала продажу квартиру, перед покупкой своей, поняла, проверка документов заключалась только в визуальном осмотре (техпаспорта, св-ва о праве собственности, говорилось когда нужно выписаться, взять справки об отсутствии задолженности по квартире, только покупателя она тупо водила за ручку в сбербанке, тк у них была ипотека, они тоже соответственно не каждый день квартиры покупают, за что они ей еще напомню и заплатили
, возила копии документов по нашей квартире специалисту сбера, составила проект договора купли-продажи, который у них типовой как Вы понимаете ), справки о выписанных и об отсутствии задолженности мы ездили собирали сами, за ручку нас никто не водил, особого труда конечно это не составило, но возникает вопрос за, что заплатили
, за то что на ее телефон позвонил покупатель, ну да ладно. Акт приема-передачи квартиры к слову составила я, соответвенно и подписывали мы уже самостоятельно с покупателем. Продали мы квартиру уже дело сдвинулось. Пришлось подыскивать себе варианты. Так как нам тоже в помощь нужна была ипотека, я пошла в сбербанк, где мне доходчиво объяснили, что мне нужно сделать для получения ипотеки, теперь еще большая ясность появилась в работе риэлтора (собери документы по квартире у продавца, у покупателя персональные данные, привези, в банк, а в банке уже скажут, чего не хватает, как говориться). В итоге перелопатив сайты о продаже недвижимости, мы сами договаривались о встречах, ездили на просмотры, в голове появилось понимание, как происходит продажа-покупка квартиры. Ольга Александровна, конечно, сделала выборку для нас квартир, которая тоже соответственно была с тех же сайтов, тк агентства берут данные с этих объявлений. Договорились мы о просмотре и ее вариантов, на которые она соответственно с нами не ездила, квартиры нам не понравились. Правда пыталась нам предложить не сколько раз квартиру своей подруги, но район нам не подходил, мы не ездили на просмотр. И вот после самостоятельных поисков, нашли мы квартиру (к слову сказать, риэлтор продавца не появился на просмотре), мы договорись о цене с хозяйкой. Назначили встречу, для внесения аванса. Вот на эту встречу, мы пригласили Ольгу Александровну, для проверки так сказать документов. Посмотрев документы, она сказала, что все нормально, мы внесли аванс. Оговорюсь сразу, что в покупаемой квартире 2 собственника, один из которых проживает в другом городе, когда потом начала изучать продажу квартиру по доверенности оказалось, что есть определенные риски при такой сделки, но мне об этом Ольга Александровна НЕ сказала, на момент внесения аванса, она только заострила внимание, что мы вносим аванс, а не задаток. Так как тоже в этом есть юридические тонкости. И вот теперь началась работа риэлтора продавца, и Ольга Александровна, сказав нам, что если будет нужна, то ей можно позвонить. Я конечно ей НЕ звонила, тк уже было ясно, что это будет представлять цепочку: я прошу Ольгу Александровну, собрать справки из диспансеров, о том, что собственник (продавцы) не состоят на учете, доверенности, подтверждение из архива об отказе в приватизации других членов семьи, справки о выписанных, отсутствии задолженности и тп у риэлтора продавца, тот уже совместно собственником будет вести сбор документов, предоставлять их мне и в сбер (в сбере, я постоянно держала связь, со специалистом, который говорил на какой стадии находятся наши документы) Поэтому я уже напрямую работала с риэлтором продавца, чтобы не создавать совершенно не нужную цепочку. К слову сказать, риэлтор продавца тоже хотел подзаработать на нас, но ему четко дали понять, что его работа уже оплачена продавцом, больше этот вопрос не поднимался. Перед тем, как собирать какие-либо документы я проконсультировалась у юриста, который подтвердил, необходимость их сбора. В итоге мы вышли на сделку покупки квартиры. Только участия Ольги Александровны из агентства недвижимости «Асолют» было 0. Когда в телефонном разговоре, я ей сказала, что она не выполнила взятые обязательства, мне было сказано, что при покупке недвижимости работает агент продавца, что мне уже и без нее было ясно. Те Ольга Александровна изначально, конечно знала, как происходит сделки, соответственно, деньги полученные ей, она тупо присвоила. Когда я попросила подтвердить из чего состоят ее расходы (когда она сопровождала сделку (например: стоимость на получение справок, транспортные, телефонные и прочее) возникла пауза в разговоре, и было понятно, что ее расходы и работа, ну ни как не тянула на заваленные 50 тр. В дополнение скажу, что при сборе документов наши траты превысили 50 тр. Вот такая наша история. Какой я сделала вывод из всего, этого: не стоит слепо доверять кому-либо, нужно читать, то что подписываешь, что бы потом не было не приятно, обидно, мы сами даем почву таким вот людям. Потом после регистрации, если возникнут проблемы (о признании сделки не действительной, по инициативе сторон) риэлтор точно нести никакой ответственности не будет (тк нигде не расписывает, он вроде был, документы проверял, а вроде, вы как покупатель, сами сделали свой выбор) все судебные тяжбы будут между продавцом и покупателем. Так что хотите, потерять свои денежки обращайтесь в агентство недвижимости «Абсолют», хотя скорее всего все агентства недвижимости работают по такой же схеме.