Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?
Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?
Если сомневаетесь в правильности написании обращения, готов помочь составить претензию на возврат денег в соответствии с ОЗПП
- Динади
- Я тут навеки
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 2869
- На форуме с 12 апр 2009, 21:11
- Благодарил (а): 194 раза
- Поблагодарили: 103 раза
Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?
Подскажите советом.
Ситуация следующая: купила осенние ботиночки в начале марта, гарантия на них начинается с 1 апреля и длится 14 дней. Ботинкибыли чень скольские, ходить было не возможно и я на них сделала профилактику. Ношу их примерно две недели и они расползлись и внутри и снаружи. И еще дочь моя порвала гарантийник с чеком, т.е. ни гарантийника, ни чека у меня нет.
Так вот, могу ли я их вернуть в магазин?
Ситуация следующая: купила осенние ботиночки в начале марта, гарантия на них начинается с 1 апреля и длится 14 дней. Ботинкибыли чень скольские, ходить было не возможно и я на них сделала профилактику. Ношу их примерно две недели и они расползлись и внутри и снаружи. И еще дочь моя порвала гарантийник с чеком, т.е. ни гарантийника, ни чека у меня нет.
Так вот, могу ли я их вернуть в магазин?
- Иринда
- Я тут навеки
- Сообщений в теме: 9
- Сообщения: 7089
- На форуме с 05 сен 2010, 22:48
- Реальное имя: Ирина
- Благодарил (а): 437 раз
- Поблагодарили: 678 раз
Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?
Динади
Я думаю, можете, они ведь свой товар и без чека узнают А лучше позвоните в отдел по защите прав потребителей, они посоветуют, как все сделать правильно. Удачи
Я думаю, можете, они ведь свой товар и без чека узнают А лучше позвоните в отдел по защите прав потребителей, они посоветуют, как все сделать правильно. Удачи
- Evashka
- *Мамочка Дюймовочки*
- Сообщений в теме: 13
- Сообщения: 8206
- На форуме с 05 июл 2010, 16:39
- Благодарил (а): 837 раз
- Поблагодарили: 1090 раз
Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?
Динади
Хммм, мне кажется что не примут... хотя мне говорили что гарантия и без чека действительна... хотя с другой стороны, как доказать??? а ещё если такая модель есть в других отделах, то вообще как то нереально
Хммм, мне кажется что не примут... хотя мне говорили что гарантия и без чека действительна... хотя с другой стороны, как доказать??? а ещё если такая модель есть в других отделах, то вообще как то нереально
- Иринда
- Я тут навеки
- Сообщений в теме: 9
- Сообщения: 7089
- На форуме с 05 сен 2010, 22:48
- Реальное имя: Ирина
- Благодарил (а): 437 раз
- Поблагодарили: 678 раз
Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?
Evashka
Еще как вариант привести 2х свидетелей (по-моему в "Контрольной закупке" про такое говорили)
И еще - главное стоять на своем и побольше решительности
Еще как вариант привести 2х свидетелей (по-моему в "Контрольной закупке" про такое говорили)
И еще - главное стоять на своем и побольше решительности
- Evashka
- *Мамочка Дюймовочки*
- Сообщений в теме: 13
- Сообщения: 8206
- На форуме с 05 июл 2010, 16:39
- Благодарил (а): 837 раз
- Поблагодарили: 1090 раз
Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?
Иринда писал(а):и побольше решительности
ага, стоять и кричать, заберите свои фуфловые ботинки, а иначе на всю ХМ опозорю т.с. антирекламу организую!!!
- Glana
- Я тут навеки
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 4064
- На форуме с 22 июл 2009, 16:46
- Реальное имя: Аня
- Благодарил (а): 220 раз
- Поблагодарили: 297 раз
Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?
у меня вот тоже проблемы с сапогами. Купила в октябре зимние, так нравятся А недели 2 назад стали расползаться, сейчас уже дыра насквозь (кожа от подошвы отошла), гарантия закончилась, сегодня была в магазине, продавец сказала писать заявления. Щас накатаю, завтра отнесу.Очень надеюсь на их сознательность. Это точно брак, т.к. они мне не узкие, зазмер даже взяла побольше, что бы на теплые колготки одевать. Не охота в старых ходить сапогах
- Кира@м
- *Коротко о главном*
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 8361
- На форуме с 26 авг 2010, 14:33
- Реальное имя: Ирина
- Благодарил (а): 1312 раз
- Поблагодарили: 2349 раз
- Контактная информация:
Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?
NatiShi писал(а):если уж покупать в Ха то лучше поискать в торговых сетях типа Франческо Донни и др.
Кстати, именно там я купила босоножки. На третий день отклеилась подошва. Приняли обувь обратно без проблем, заявление написала тут же (у них готовые отпечатанные заявления).Как и положено по Закону, вернули деньги (точнее, перевели на карточку,т.к. оплачивала безналично) в течении десяти дней. Все очень цивилизованно.
Самый лучший способ не разочаровываться — ничего ни от кого не ждать.
-
- Старожил
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 869
- На форуме с 29 янв 2011, 22:28
- Благодарил (а): 20 раз
- Поблагодарили: 77 раз
Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?
Иринда писал(а):Evashka
Естественно продавцы были недовольны во всех случаях. Но деньги возвращали всегда: когда сразу же при обращении, когда через 14 дней (согласно закону). Приходила с уже готовым заявлением, но в последних случаях приходилось заполнять их бланки, так как написанное дома принимать отказывались, хотя писала я с подсказки Отдела по защите прав потребителей.
Согласно 22 статье Закона ЗПП в течении ДЕСЯТИ дней. Предприниматели даже здесь выгоду хотят поиметь. В иечении 14 дней вы имеете право сдать новую вещь обратно
-
- Реклама