Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?

Модератор: Svtln

Аватара пользователя
baza_mi
Сообщений в теме: 1

Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?

Сообщение baza_mi » 04 мар 2011, 01:56

Если сомневаетесь в правильности написании обращения, готов помочь составить претензию на возврат денег в соответствии с ОЗПП
Аватара пользователя
Динади
Я тут навеки
Сообщений в теме: 1
Сообщения: 2984
На форуме с 12 апр 2009, 21:11
Благодарил (а): 232 раза
Поблагодарили: 125 раз

Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?

Сообщение Динади » 04 апр 2011, 15:54

Подскажите советом.
Ситуация следующая: купила осенние ботиночки в начале марта, гарантия на них начинается с 1 апреля и длится 14 дней. Ботинкибыли чень скольские, ходить было не возможно и я на них сделала профилактику. Ношу их примерно две недели и они расползлись и внутри и снаружи. И еще дочь моя порвала гарантийник с чеком, т.е. ни гарантийника, ни чека у меня нет.
Так вот, могу ли я их вернуть в магазин?
Аватара пользователя
Иринда
Я тут навеки
Сообщений в теме: 9
Сообщения: 7190
На форуме с 05 сен 2010, 22:48
Реальное имя: Ирина
Благодарил (а): 457 раз
Поблагодарили: 783 раза

Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?

Сообщение Иринда » 04 апр 2011, 16:20

Динади
Я думаю, можете, они ведь свой товар и без чека узнают :-) А лучше позвоните в отдел по защите прав потребителей, они посоветуют, как все сделать правильно. Удачи :flower:
Аватара пользователя
Evashka
*Мамочка Дюймовочки*
Сообщений в теме: 13
Сообщения: 8244
На форуме с 05 июл 2010, 16:39
Благодарил (а): 837 раз
Поблагодарили: 1089 раз

Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?

Сообщение Evashka » 04 апр 2011, 17:30

Динади
Хммм, мне кажется что не примут... хотя мне говорили что гарантия и без чека действительна... хотя с другой стороны, как доказать??? а ещё если такая модель есть в других отделах, то вообще как то нереально :stars
Аватара пользователя
Иринда
Я тут навеки
Сообщений в теме: 9
Сообщения: 7190
На форуме с 05 сен 2010, 22:48
Реальное имя: Ирина
Благодарил (а): 457 раз
Поблагодарили: 783 раза

Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?

Сообщение Иринда » 04 апр 2011, 17:32

Evashka
Еще как вариант привести 2х свидетелей (по-моему в "Контрольной закупке" про такое говорили) :-)
И еще - главное стоять на своем и побольше решительности ;-)
Аватара пользователя
Evashka
*Мамочка Дюймовочки*
Сообщений в теме: 13
Сообщения: 8244
На форуме с 05 июл 2010, 16:39
Благодарил (а): 837 раз
Поблагодарили: 1089 раз

Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?

Сообщение Evashka » 04 апр 2011, 17:37

Иринда писал(а):и побольше решительности

:lol: ага, стоять и кричать, заберите свои фуфловые ботинки, а иначе на всю ХМ опозорю :lol: т.с. антирекламу организую!!! :mosking
Аватара пользователя
Иринда
Я тут навеки
Сообщений в теме: 9
Сообщения: 7190
На форуме с 05 сен 2010, 22:48
Реальное имя: Ирина
Благодарил (а): 457 раз
Поблагодарили: 783 раза

Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?

Сообщение Иринда » 04 апр 2011, 20:05

Evashka
Ну это уже крайности ;-)
Аватара пользователя
Glana
Я тут навеки
Сообщений в теме: 1
Сообщения: 4536
На форуме с 22 июл 2009, 16:46
Реальное имя: Аня
Благодарил (а): 227 раз
Поблагодарили: 314 раз

Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?

Сообщение Glana » 07 янв 2012, 12:52

у меня вот тоже проблемы с сапогами. Купила в октябре зимние, так нравятся :girl_in_love А недели 2 назад стали расползаться, сейчас уже дыра насквозь (кожа от подошвы отошла), гарантия закончилась, сегодня была в магазине, продавец сказала писать заявления. Щас накатаю, завтра отнесу.Очень надеюсь на их сознательность. Это точно брак, т.к. они мне не узкие, зазмер даже взяла побольше, что бы на теплые колготки одевать. Не охота в старых ходить сапогах :tap
Аватара пользователя
Кира@м
*Коротко о главном*
Сообщений в теме: 1
Сообщения: 8394
На форуме с 26 авг 2010, 14:33
Реальное имя: Ирина
Благодарил (а): 1312 раз
Поблагодарили: 2334 раза
Контактная информация:

Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?

Сообщение Кира@м » 02 июл 2012, 20:39

NatiShi писал(а):если уж покупать в Ха то лучше поискать в торговых сетях типа Франческо Донни и др.

Кстати, именно там я купила босоножки. На третий день отклеилась подошва. Приняли обувь обратно без проблем, заявление написала тут же (у них готовые отпечатанные заявления).Как и положено по Закону, вернули деньги (точнее, перевели на карточку,т.к. оплачивала безналично) в течении десяти дней. Все очень цивилизованно.
Самый лучший способ не разочаровываться — ничего ни от кого не ждать.
монечка
Старожил
Сообщений в теме: 1
Сообщения: 874
На форуме с 29 янв 2011, 22:28
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 77 раз

Re: Возврат не качественной обуви. Кто возвращал?

Сообщение монечка » 03 июл 2012, 22:06

Иринда писал(а):Evashka
Естественно продавцы были недовольны во всех случаях. Но деньги возвращали всегда: когда сразу же при обращении, когда через 14 дней (согласно закону). Приходила с уже готовым заявлением, но в последних случаях приходилось заполнять их бланки, так как написанное дома принимать отказывались, хотя писала я с подсказки Отдела по защите прав потребителей.

Согласно 22 статье Закона ЗПП в течении ДЕСЯТИ дней. :dance3 Предприниматели даже здесь выгоду хотят поиметь. :spiteful В иечении 14 дней вы имеете право сдать новую вещь обратно :crazy



Вернуться в «Защита прав потребителей»