Сообщение Yanotiik » 10 сен 2013, 11:40
Не советую это заведение, остались не совсем приятные воспоминания. Рассказываю, 2 августа 2013 года праздновали в Форте Артуа свадьбу в кафе Полундра... Зашли, вроде бы всё понравилось, оформление отличное, настроение места прекрасное, но это только первое впечатление...Хотели сделать на территории Форта выездную регистрацию, сначала нам разрешили, затем за неделю до свадьбы, сказали, что на территории форта нельзя регистрироваться....затем началось выставление условий, заплатить там за аренду шашлычных, заплатить за сервис, заплатить за съёмку, подняли цену за еду на одного гостя....оформить сам банкет не разрешали. В общем, нервов было потрачено достаточно...Но главная суть не в этом. В связи с размытием трассы Владивостокской, к нам на торжество не смогли выехать 7 родственников, деньги на еду которых были уже отданы администратору Форта. Пришли за день до свадьбы с проблемой возврата денежных средств (21 тысяча рублей, сумма нормальная для возмущений), администратор нам посоветовала оставить заявление на имя директора с просьбой возврата денежных средств, что мы и сделали, отдали все оригиналы чеков об оплате вместе с заявлением. Нам пообещали передать всё директору и решить вопрос как можно быстрее. Казалось бы, всё хорошо, нам пошли любезно на встречу. Свадьба прошла замечательно, никаких претензий к сервису не имею! Заявления такого рода рассматриваются (на сколько я знаю) в течение 14 дней. Через неделю, то есть числа 9 августа начались волнения насчёт наводнения и тд, мы конечно сразу стали звонить в форт (тк после затопления нам вряд ли кто-то удосужится вернуть деньги) и спрашивать как там поживает наше заявление, администратор нам ответила, что заявление ещё не передано директору на рассмотрение. Хорошо, прошла ещё неделя...звоним...и такой же ответ, я оставила свои контакты и мужа для того, чтобы нам перезвонили как будет известно хоть что-то! Далее происходило эвакуирование этого прекрасного заведения и со мной уже разговаривал охранник и говорил мне, что не может дать номер телефона ни директора, ни бухгалтера, ни кого-либо из сотрудников, кто сможет помочь. Ладно, охранник тут ни при чём. Прошла ещё одна неделя...тут я прочитала в интернете, что директор форта ещё и является директором Вальдивии и дозвонилась до главного бухгалтера, объяснила ситуацию, попросила разобраться. Глав бух мне пообещала помочь, опять я оставила свои контактные телефона.....И вот, уже прошло больше месяца...про заявление наше ничего не известно никому, денег мы так и не получили, никто нам не звонил!!! Делайте выводы, уважаемые читатели=))))))