нужен колл-центр на нашей работе, но не знаем, как начать

[Rett]

Мы рассматриваем возможность создания колл-центра на нашей работе, но не знаем, как начать. Какие первоочередные действия нам нужно предпринять?

[Haris]

В первую очередь нужно определить цели и задачи колл-центра, выбрать подходящую платформу и программное обеспечение. Если у вас нет опыта в организации колл-центра, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам в этой области.

[Brie]

Если вам нужна помощь в создании колл-центра на вашей работе, вы можете обратиться к компаниям, которые предоставляют услуги по созданию и настройке колл-центров, например, вот эта https://www.occ-group.ru . Они помогут вам с выбором оборудования и программного обеспечения, обучат ваш персонал и помогут определиться с задачами и целями вашего колл-центра. Это может быть хорошим решением для вашей компании, особенно если у вас нет опыта в этой области.

[Олеся 0000]

Добрый день. Можно рассмотреть аренду действующих операторов колл центра. Это в разы экономичнее,чем с нуля создавать КЦ.