мдя..ядрен батон..сейчас погуглила немного..пишут, что экспертизу надо делать скорей всего
Только не понятно толком кто ее будет проводить - в нижних первых двух случаях пишут, что покупатель, а в последнем, что продавец, панимаш...
http://www.sibinfonet.ru/consumer/?page=6Ксения, 19.03.2008
Купила в дорогом магазине футболку. Постирала ее в соответствии с указаниями на ярлыке, а она полиняла так, что одеть теперь ее невозможно. В магазине мне сказали, что они не знают, как я ее стирала и что с ней делала, поэтому возвращать деньги мне не будут. Как мне поступить в такой ситуации?Ответ специалиста:
В данном случае необходимо проведение независимой экспертизы товара. В случае, если в результате экспертизы будет установлено, что в товаре имеются недостатки производственного характера, тоэкспертное заключение вместе с претензией нужно будет вручить продавцу. Для составления претензии обратитесь к специалисту по защите прав потребителей по месту жительства.
http://www.kp.ru/daily/23903/67325/print/В марте я купил в магазине фирменные светлые футболки, на одной из них вставка красного цвета на шее. Сейчас при стирке эта вставка полиняла, и на футболке в трех местах остались пятна. Чек сохранился. Могу ли я потребовать возврата денег?
Владислав.Если при продаже футболки не оговаривались особые условия ухода, скажем, не прилагалась памятка, этикетка и т. д. с запретом на замачивание, разрешением только сухой чистки и т. п., то можете смело идти в магазин и требовать возврата денег. При этом стройте свое «выступление» следующим образом:
1. Сразу сообщаете продавцу, что вам продан товар ненадлежащего качества, а именно: футболка с производственным браком - нестойкой окраской вставки, вследствие чего при стирке изделие полиняло и его стало невозможно использовать по назначению (носить). Поэтому вы требуете возврата денег за некачественный товар на основании ст. 4 и ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
2. Если продавец заявляет, что футболка нормальная, а вы сами «лопухнулись» - мол, такие вещи, способные полинять, вообще в воду окунать нельзя, то без смущения отвечаете, что при продаже не предоставлялась информация об особых условиях ухода за изделием, поэтому вы соблюдали традиционные правила (постирали обычным способом). Таким образом, даже если продавец считает, что качественная футболка испорчена недопустимой стиркой, то вы все равно вправе требовать возврата денег, потому что покупатель не несет ответственности за недостатки товара, возникшие из-за отсутствия необходимой информации об особых правилах ухода (ст. 12 закона).
3. Если вам попытаются отказать под предлогом давности покупки (часто в магазинах ссылаются на двухнедельный срок возврата), то напомните продавцу, что согласно п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе предъявить претензию, если недостатки товара обнаружены в течение двух лет после приобретения вещи.
* Обратите внимание: в магазине могут попросить, чтобы вы принесли заключение экспертизы, подтверждающее производственный дефект (некачественную окраску футболки). В этом случае напомните продавцам, что им также придется возмещать ваши расходы на экспертизу, поэтому проще было бы сразу решить дело миром, не доводя до дополнительных трат. Тем более что вы вправе требовать возврата денег даже за порчу качественной футболки вследствие недостатка информации (см. выше).
http://ozppso.ru/1124/1212/1216/_p1Здраствуйте! Я купила футболку в розницу на оптовой базе, чек мне не выдали, была с подругой.Вернувшись домой решила её постирать в ручную, замачила в растворе стирального порошка при t указанной на бирке, бирку не отрезала оставила на футболке. После стирки футболка полиняла. Что в этом случаи я могу сделать? Посоветуйте, спасибо.В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Следовательно, Вы имеете право обратиться с претензией в адрес продавца.
В ответ на вашу претензию продавец имеет право провести экспертизу. В случае, если на экспертизе будет выявлено несоответствие качества товара, то продавец будет обязан удовлетворить Ваше требование. Если экспертиза будет не в вашу пользу, то продавец имеет право потребовать возмещения расходов на экспертизу.
С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.
Сегодня постирала её как сказано в инструкции в 30 градусах, повесила сушить, она начала линять. 
Чек сохранился. Завтра пойду туда, где покупала, но сомневаюсь, что мне мирно вернут денюжку.
, то вернуть деньги. Это футболка считается некачественной:
Завтра пойду, напишу чем дело закончится.
Когда сказала про претензию, начали кричать, что неизвестно как я стирала и что они вообще не несут ответственности за проданный товар. 
На что конечно же я возразила, что они то как раз и должны нести ответственность за продаваемый товар. 
Претензию брать сначала не хотели, были не согласны с формулировкой "бракованный товар". В итоге я переписала претензию в 2-х экземплярах, на одном они мне расписались, что приняли. В понедельник собираюсь звонить в отдел по защите прав потребителей, узнавать, что мне делать дальше, ждать 2 недели или проводить экспертизу. Намерена дойти до конца.
И многим не нравлюсь. 
Убейтесь об стену и тогда я исправлюсь. 
