Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
А Сбербанк какие сюрпризы откалывает, будь здоров! Чтобы узнать свой лицевой счет карты я за справку отдала на днях 50 рублей и делали ее 5 дней. Еще у меня отключен мобильный банк (вроде как оповещение СМС), так СБ отчаянно пытается мне ее навязать. Каждую неделю подключают. Я вынуждена ездить в филиал с просьбой ее отключить... А заблокирование карты ни с того ни с сего - это вообще, ощущение того, что данный банк ко мне неравнодушен. А самое интересное, что я уже заполняла заявления о отключении моб. банка (в сентябре 2009г.). А про заблокирование карты мне каждый раз говорят, что срок ее действия истекает в марте, вот типа она и "самоблокируется".... Честно говоря - я в ужасе.
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
Эла Шилова писал(а):Честно говоря - я в ужасе.
Солидарен,такая же ситуация у моей супруги,устали бороться.
- Rel@x
- Самый модный орг
- Сообщений в теме: 5
- Сообщения: 31595
- На форуме с 13 сен 2008, 23:08
- Реальное имя: Алиса
- Благодарил (а): 228 раз
- Поблагодарили: 267 раз
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
Лиса Патрикеевна писал(а):Ну я работала в банке когда-то. Давно.
Тогда понимаю, потому что мало кто так доступно может расжевать банковские услуги - особенно покорило оферта некоторые вообще воспринимают это как ругательное слово
А с мобильным банком это вообще нечто..у мужа зарплатный альфабанк (люто ненавидимый нами обоими, но так как организация сама решила где ей обслуживатся - отказатся нельзя было) и как только они уже не домагивались нас с этим мобильным банком и тоже подключали его без спроса и заявлений... и каждый раз при работе в инет-банке мне предлагают - ну подключите мобильный банк - вам это позарез необходимо
- мамусик
- *Путешественница*
- Сообщений в теме: 6
- Сообщения: 11016
- На форуме с 05 дек 2008, 14:47
- Реальное имя: Елена
- Благодарил (а): 197 раз
- Поблагодарили: 675 раз
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
Rel@x писал(а): ну подключите мобильный банк - вам это позарез необходимо
А почему вы считаете наоборот? Уж сколько пострадало клиентов от снятия денег с их карт, как налом, так и через торговые точки. А был бы СМС сервис, сразу бы оповещение пришло о расходе! тут вы опа и смекнули, что карточка то не у вас уже
- Rel@x
- Самый модный орг
- Сообщений в теме: 5
- Сообщения: 31595
- На форуме с 13 сен 2008, 23:08
- Реальное имя: Алиса
- Благодарил (а): 228 раз
- Поблагодарили: 267 раз
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
мамусик писал(а):А почему вы считаете наоборот?
Просто не считаю необходимым платить за то, что мне абсолютно не нужно - у меня стоит инет банк, где я в любой момент могу отследить перемещения по счету финансов
Ну и еще одна причина - подключенный мобильный банк в альфе чреват не всегда приятными последствиями - это я говорю, как человек столкнувшийся с ними....
- мамусик
- *Путешественница*
- Сообщений в теме: 6
- Сообщения: 11016
- На форуме с 05 дек 2008, 14:47
- Реальное имя: Елена
- Благодарил (а): 197 раз
- Поблагодарили: 675 раз
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
Rel@x писал(а):е считаю необходимым платить за то, что мне абсолютно не нужно - у меня стоит инет банк, где я в любой момент могу отследить перемещения по счету
Логично, если есть инетсчет. Просто у большинства носителей карт его все таки нет. А навязывание услуг всегда, ага, бесит, в любой сфере Тож этого не люблю.
- Натуська
- Ударник форума
- Сообщений в теме: 8
- Сообщения: 1289
- На форуме с 01 ноя 2008, 10:10
- Реальное имя: Наталья
- Благодарил (а): 22 раза
- Поблагодарили: 15 раз
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
Лиса Патрикеевна
Оля, я восхищена твоим ликбезом для некоторых особо одаренных вроде меня!
А по сути темы вот что.
Снятие 1000 за изготовление новой карты было 13.02.2010, прошла неделя, тишина!
Где уведомление???
До снятия было следующее уведомление, аж 2 раза, вот оно:
"Уважаемый клиент!
Обращаем Ваше внимание на то, что 28.02.2010 заканчивается срок действия Вашей банковской карты 7974.
Заявление на перевыпуск банковской карты Вы можете оформить без обращения в офис банка.
Для этого:
1. Зайдите в раздел "Банковские карты" сайта ВТБ24, нажав на ссылку http://www.vtb24.ru/personal/cards/,
2. Перейдите в раздел "Перевыпуск дебетовой карты" (ссылка расположена в левой части экрана),
3. Далее следуйте указаниям по заполнению полей электронного заявления на перевыпуск карты."
Где здесь написано, что если ничего не делать, карту выпустят автоматически, а для отказа от карты я должна написать заявление?
Может быть в договоре и было об этом написано малюсенькими буквами, но зачем тогда путать клиента уведомлениями с противоположным смыслом?
Ничего не понимаю
Оля, я восхищена твоим ликбезом для некоторых особо одаренных вроде меня!
А по сути темы вот что.
Снятие 1000 за изготовление новой карты было 13.02.2010, прошла неделя, тишина!
Где уведомление???
До снятия было следующее уведомление, аж 2 раза, вот оно:
"Уважаемый клиент!
Обращаем Ваше внимание на то, что 28.02.2010 заканчивается срок действия Вашей банковской карты 7974.
Заявление на перевыпуск банковской карты Вы можете оформить без обращения в офис банка.
Для этого:
1. Зайдите в раздел "Банковские карты" сайта ВТБ24, нажав на ссылку http://www.vtb24.ru/personal/cards/,
2. Перейдите в раздел "Перевыпуск дебетовой карты" (ссылка расположена в левой части экрана),
3. Далее следуйте указаниям по заполнению полей электронного заявления на перевыпуск карты."
Где здесь написано, что если ничего не делать, карту выпустят автоматически, а для отказа от карты я должна написать заявление?
Может быть в договоре и было об этом написано малюсенькими буквами, но зачем тогда путать клиента уведомлениями с противоположным смыслом?
Ничего не понимаю
- мамусик
- *Путешественница*
- Сообщений в теме: 6
- Сообщения: 11016
- На форуме с 05 дек 2008, 14:47
- Реальное имя: Елена
- Благодарил (а): 197 раз
- Поблагодарили: 675 раз
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
Натуська писал(а):Снятие 1000 за изготовление новой карты было 13.02.2010, прошла неделя, тишина!
Фигасе стоимость карты Точно, золотая карточка
-
- Ударник форума
- Сообщений в теме: 6
- Сообщения: 1399
- На форуме с 10 сен 2009, 11:30
- Реальное имя: Анна
- Благодарил (а): 46 раз
- Поблагодарили: 21 раз
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
Лиса Патрикеевна
Да, и я про то же пишу, что к карте всегда есть комплект документов, просто где-то они теряются, поскольку изначально думаешь, что не воспользуешься сим благом. А потом срочно деньги понадобятся, а в банк сходить и расспрашивать менеджера - лень.
Да, и я про то же пишу, что к карте всегда есть комплект документов, просто где-то они теряются, поскольку изначально думаешь, что не воспользуешься сим благом. А потом срочно деньги понадобятся, а в банк сходить и расспрашивать менеджера - лень.
Скрытый текст: Показать
- Ксения
- Ударник форума
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 1137
- На форуме с 31 янв 2008, 16:18
- Реальное имя: Ксения
- Благодарил (а): 13 раз
- Поблагодарили: 43 раза
- Контактная информация:
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
Ой, девочки, почитала и вспомнила Я же карту социальную открыла еще летом в СБ, а она не понадобилась. Так ее еще не забрала, теперь у меня там, наверно, минус набежал. Мобильный банк против моей воли подключили, объяснив, что 3мес попользуетесь бесплатно, если захотите продлите. От нее можно избавится не ходя в банк? (как вспомню эти толпы народа!! )
- Лиса Патрикеевна
- *Открытие года 2009*
- Сообщений в теме: 9
- Сообщения: 5691
- На форуме с 09 апр 2009, 18:23
- Реальное имя: Оля
- Благодарил (а): 813 раз
- Поблагодарили: 968 раз
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
Натуська писал(а):зачем тогда путать клиента уведомлениями с противоположным смыслом?
Даже не знаю, что сказать. Почитать бы условия, а навскидку не могу. Где-нить да написано, конечно.
Согласна про путаницу. Потому я больше ни в какие банки ни за какие коврижки ни ногой! В политике работы банка часто законы не совместимы с человеческой логикой И вот ведь ХОЧЕТСЯ пойти навстречу, а против инструкции не попрешь.
- Fox Alisia
- Lady-спорт
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 6679
- На форуме с 09 июл 2007, 08:58
- Реальное имя: Яна
- Благодарил (а): 1722 раза
- Поблагодарили: 2317 раз
- Контактная информация:
Re: Осторожно! Сюрприз от ВТБ24!
У меня тоже сюрпризец был с ВТБ 24
Кредитик взяла небольшой, гасила день в день, но как потом оказалось, мне нужно было это делать до 18 -00, а я обычно делала позже - да у них такие очереди, что в пору с утра занимать Ну так вот, если ты закрыл после 18-00, то деньги автоматически зачисляются "как бы" следующим днем. В договоре об этом ни слова!!!! Ну и по итогу мне стали названивать с просьбой погасить 7 баксов как злостному неплательщику. Я погасила и эти %% (сразу как узнала) и кредит ДОСРОЧНО на полгода раньше. Эти уроды подали обо мне сведения, что я неблагонадежный клиент в Бюро Кредитных историй!!! Теперь ни они ни другие банки, кто пользуются информацией с этого бюро не дадут мне кредит. Ненавижу ВТБ24
Кредитик взяла небольшой, гасила день в день, но как потом оказалось, мне нужно было это делать до 18 -00, а я обычно делала позже - да у них такие очереди, что в пору с утра занимать Ну так вот, если ты закрыл после 18-00, то деньги автоматически зачисляются "как бы" следующим днем. В договоре об этом ни слова!!!! Ну и по итогу мне стали названивать с просьбой погасить 7 баксов как злостному неплательщику. Я погасила и эти %% (сразу как узнала) и кредит ДОСРОЧНО на полгода раньше. Эти уроды подали обо мне сведения, что я неблагонадежный клиент в Бюро Кредитных историй!!! Теперь ни они ни другие банки, кто пользуются информацией с этого бюро не дадут мне кредит. Ненавижу ВТБ24
Каждая тренировка делает тебя лучше.
-
- Реклама