Подарочный сертификат

[itamminka]

Здравствуйте! Возникла такая ситуация со Спа-салоном. Решила маме приобрести сертификат на День Рождения. Знаю,что мама аллергенная,уточнила у администратора,все ли будет в порядке после процедур,меня заверили,что косметика неаллергенная. После того,как подарила,оказалось что у мамы есть ряд противопоказаний,о которых я даже не знала. Позвонили в салон,нам сказали,что от эфирных масел может аллергия пойти,предложили сделать на сухую за ТАКИЕ деньги,то есть лишь бы продать,меня заверили что антиаллергенно!!но когда дело дошло,просто побоялись взять на себя ответственность. У моей мамы еще и гипертония 3-ей степени,при которой массажи просто противопоказаны,на что получили ответ:приходите несколько раз на массаж на сухую,для лица. Деньги возвращать отказываются,ведь у них в сертификате это прописано. Но,прописано это с ошибкой: "сертификат обмену и возврату не поджежит". Заявление на возврат денег я им отвезла. Вообще,когда приобретала сертификат,салоны же должны спрашивать о противопоказаниях? Обязаны ли они мне вернуть деньги? С директором нормально пообщаться не удалось,с ее стороны услышали только хамство. Она начала ссылаться на Роспотребнадзор,что у нее с ними договоренность,когда мы позвонили туда,естественно никакой договоренности нет...что нам сейчас делать?

[Анита88]

Заменить средство для массажа на не аллергенное, сами воспользуйтесь сертификатом, передарите. В любом случае возни с ним больше будет, и не факт что вы окажетесь в выигрышном положении.