как нас обманывают операторы связи

[Буся]

Не первый раз столкнулась с тем, что оператор связи (Билайн у меня) списывает деньги за разные подписки,платные услуги,на которые клиент не подписывался.
Например, отцу пришло смс : вам подключена услуга Х. Для отключения отправьте. .
Такие смс приходят регулярно. К сожалению, родители в силу возраста (впрочем как и дети ) не всегда понимают смысл этих смс.
Итог. Незаконно списанные деньги.
Обращалась в Билайн. Вернули часть средств. После вопроса, почему вернули не все, ответ - компания итак пошла вам на уступки..
Складывается впечатление, что оператор специально выкачивает у нас деньги.
А вы часто проверяете свои расходы на связь?

[Tatkuzi]

Я знаю,что мегафон всегда возвращает, но если клиент заметил и попросил. Если не попросил то не возвращают....

[Буся]

Так вот и задело то, что многие "не заметил". Месяц назад отец заметил - обратилась. Сейчас у ребенка. ..Система у них,однако,деньги выкачать. У меня, например, 20 руб в день. При том, в месяц ребенку хватает 180 руб..

[jersan]

А вы часто проверяете свои расходы на связь?

практически ежедневно...

Например, отцу пришло смс : вам подключена услуга Х. Для отключения отправьте. .

ниразу такие смс-ки не приходили... есть симки всех операторов...

[Irin@]

Буся, телефон на Андроиде? У меня в Приложениях рекламные баннеры иногда выскакивают, ребёнок может потыкать и подключить услугу. При этом приходит смс, мол подключена услуга какая-то... Я сразу в приложение Мой Билайн захожу и всё лишнее отключаю. Пожилые люд тоже могут так случайно не туда тыкнуть...

[Ахматова]

Билайн в этом отношении очень изощренные. Нашим обеим бабушкам регулярно приходят такие смс. Я периодически захожу к ним в личный кабинет и отключаю лишнее. Еще помогает письменное заявление об отказе от любых доп услуг и смс. Но тогда нельзя оплатить телефон через онлайн Сбербанк. И заявление вроде год действует.
У ребенка год Мегафон. Никаких смс не приходило.

[jersan]

Билайн в этом отношении очень изощренные.

у меня есть билайн несколько лет... ну вот ни разу ничего не приходило...

[Irin@]

Ахматова, можно оплатить телефон через отправку смс на 900 даже при отключенной возможности отправлять смс на короткие коммерческие номера. У меня стоит такой запрет, но на номер 900 отправляю запрос и баланс телефона пополняю

Добавлено спустя 1 минуту 12 секунд:
Ахматова, запрет ставится без ограничения срока

[Еленочка Борисовна]

Я с сожалением, недавно узнала, что у МегаФона теперь нет посекундных тарифов! Совсем-нет, так консультант сказала в офисе.
Получается деньги списывают в большем количестве.

[Ахматова]

jersan, а вот почему-то пенсионерам в основном приходит(((

Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд:
Irin@, мама писала заявление, через год опять пошли смс. Ей в офисе сказали, каждый год надо заявление обновлять, типа, вдруг вы передумали, а мы заранее о вас побеспокоились

[Irin@]

Еленочка Борисовна, когда ещё gsm только появлялся в Ха, а массово был damps, все тарифы были поминутные и цены за минуту огого какие были! И никто не возмущался, мобильник был привилегией состоятельных а теперь у всех подряд по три симки и все стонут, какая дорогая связь )))

Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды:
Ахматова, я ж говорю, что дети и пожилые сами случайно в рекламные баннеры тыкают.
Насчёт заявления - там надо внимательно текст заявления читать, видимо стандартно предлагают отключить на год, но можно указать, чтоб бессрочно отключили. У меня, кстати, бессрочно отключено

[jersan]

я ж говорю, что дети и пожилые сами случайно в рекламные баннеры тыкают.

отключите детям и пожилым интернет в телефоне...

[Еленочка Борисовна]

Irin@, я помню, что раньше были поминутные тарифы, потом прошла у всех операторов большая рекламная кампания об реформировании абонентов о посекундной тарификации. Типа "плати только за то, что проговорил"
А сейчас получается, что меня как абонента не изщвестили о переходе на поминутную тарификацию. "Шаг назад" какой-то!
Надо поинтересоваться у МТС? Тоже поминутка?

[pastalata]

Буквально сегодня столкнулась. Брали с мужем симки Билайн, чтобы завести их платежные карты(такие кавайные ). Телефонным номером не пользовались, естественно. Было это три месяца назад. И тут опа - начали снимать деньги каждый день. На горячую линию не дозвониться, в чат не пробиться, в офис ехать лениво. Написала жалобу на сайте. Перезвонили, объяснили, что если не звонишь или не смсишь в течение 3 мес, то начинают брать абонплату. Деньги вернут. Сказали, в качестве подарка
Вообще, их постоянно нужно контролировать. С мтс таких траблов нет

[Irin@]

Еленочка Борисовна, Билайн тоже на по минутку переходит. Но они только новым абонентам поминутные тарифы предлагают. Если у абонента был посекундный то на поминутные его насильно не переводят.
А МегаФон всех сам переводит? Не предупреждают даже?

Добавлено спустя 1 минуту 44 секунды:
pastalata, это не совсем абонплата... Просто постепенно обнуляют баланс перед деактивацией номера. Если возобновляешь пользование номером, то деньги возвращают. Такая процедура... Да.