Испорченные сапоги

[Мария:-)]

22 марта купила демисезонные сапоги, 29 марта их одела первый и единственный раз, сапоги не дорогие из искусственной кожи. Сегодня стала мыть обувь, и обнаружила на одном сапоге повреждение, (что то вроде как содрано или оплавлено, даже не знаю как описать) но суть в том что так поцарапать сапог я не могла (не заметив) очень уж большая площадь для царапины. Зажигалкой я их не палила.
В общем суть в том что сегодня я их отвезла в магазин, сапоги приняли, попросили написать заявление что то вроде претензии, сказали через десять дней перезвонить.
Но напрямую продавец сказала что результат будет не в мою пользу, что вид у повреждения похож на термическую обработкуу, и скорее всего это случилось от перепада температур. А т.к. Я начала носить сапоги до наступления сезона (01 апреля) то гарантия не распространяется.
Подскажите можно ли что то сделать в данном случае?