Здравствуйте! Купили диван 20 февраля в магазине "Красная кошка" , доставку тут же оплатили, сегодня в назначенный по договору день доставки получили диван, а при всткрытии защитной пленки на спинке дивана обнаружили потертость и грязь! Акт о дефекте составили тут же, но нам копию не дали, мы лишь его сфотографировали. Ребята из службы доставки сказали, что нам перезвонят.
Подскажите, что нам делать в этой ситуации? Имеем ли мы права обменять дефектный диван на такой же, но надлежащего качества? Или вернут ли нам полную стоимость дивана?
Купили диван,а доставили с дефектом
- ЮРИСТ ОЗПП 27
- Пользователь
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 180
- На форуме с 20 июн 2013, 14:37
- Реальное имя: Алексей
- Поблагодарили: 37 раз
Купили диван,а доставили с дефектом
добрый день, да, вы имеете право выдвинуть одно требование, в соответствии с п.1 ст. 18 ЗоЗПП
но для начала затребуйте Акт о наличии недостатка Товара
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
но для начала затребуйте Акт о наличии недостатка Товара
Споры со страховыми компаниями
тел. 89141587276 (20-72-76), 89243020895, Алексей Цветков
ООО "Центр страховой защиты", г. Хабаровск, ул.Дзержинского, 34, оф. 301, 3 этаж
http://www.zashita27.com
тел. 89141587276 (20-72-76), 89243020895, Алексей Цветков
ООО "Центр страховой защиты", г. Хабаровск, ул.Дзержинского, 34, оф. 301, 3 этаж
http://www.zashita27.com
Сообщений: 2
• Страница 1 из 1
-
- Реклама