Жалоба на организатора

Ваши вопросы и предложения, ответы на вопросы о работе форума.

Модератор: smart

Правила форума
Прежде, чем создать новую тему с вопросом, почитайте уже существующие темы или воспользуйтесь поиском.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его в наиболее подходящей теме или создайте новую, если такой темы нет.
Задавая вопрос детально опишите проблему, в противном случае мы не сможем вам помочь.
Аватара пользователя
Омела
Я тут навеки
Сообщений в теме: 36
Сообщения: 5624
На форуме с 09 сен 2009, 21:10
Реальное имя: Наташа
Благодарил (а): 1232 раза
Поблагодарили: 748 раз

Жалоба на организатора

Сообщение Омела » 25 июл 2019, 11:02

Апалоша, это кто у нас такой "мудрый" ОРГ :tap ?
Аватара пользователя
Апалоша
Старожил
Сообщений в теме: 2
Сообщения: 780
На форуме с 15 янв 2010, 11:02
Реальное имя: Ольга
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 28 раз

Жалоба на организатора

Сообщение Апалоша » 25 июл 2019, 11:58

Mavaba
Аватара пользователя
Rel@x
Самый модный орг
Сообщений в теме: 16
Сообщения: 32420
На форуме с 13 сен 2008, 23:08
Реальное имя: Алиса
Благодарил (а): 266 раз
Поблагодарили: 725 раз

Жалоба на организатора

Сообщение Rel@x » 25 июл 2019, 16:27

Апалоша писал(а):У них по всей видимости есть какие-то нормы по срокам выдач и чтобы их не нарушать они просто вывешивают на 100сп надпись "раздача" и все

Наверное, орг не в курсе, что смена статуса ничего не меняет, сейчас заказ должен быть в срок, принят в системе и отражаться на раздаче на 100СП.
Иначе будет снижаться рейтинг.
Аватара пользователя
Пинагея
Я тут навеки
Сообщений в теме: 24
Сообщения: 2882
На форуме с 07 дек 2008, 20:06
Благодарил (а): 588 раз
Поблагодарили: 695 раз

Жалоба на организатора

Сообщение Пинагея » 25 июл 2019, 17:30

Апалоша писал(а):потом вывешивают "раздача товара" и ничего!

не расслабляйтесь, а то будет, как у меня два раза. Заказ на самом деле передали, но ошиблись пунктом. А в таком случае его не принимают в ошибочном пункте в базу, и организатору не говорят, так и лежит в уголке, похоже. Статус стоит раздача, а на выдаче ничего. И если бы я не стала спрашивать, могла и полгода ждать, похоже. После статуса Раздача дней через 5 обращайтесь к организатору напрямую с вопросом, где мой заказ? Его потом еще до двух недель могут искать и передавать из пункта в пункт.
Аватара пользователя
ПВ Центральный
Пункт выдачи заказов
Пункт выдачи заказов
Сообщений в теме: 5
Сообщения: 4380
На форуме с 14 май 2011, 01:43
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 101 раз
Контактная информация:

Жалоба на организатора

Сообщение ПВ Центральный » 25 июл 2019, 22:03

Пинагея писал(а):
Апалоша писал(а):потом вывешивают "раздача товара" и ничего!

не расслабляйтесь, а то будет, как у меня два раза. Заказ на самом деле передали, но ошиблись пунктом. А в таком случае его не принимают в ошибочном пункте в базу, и организатору не говорят, так и лежит в уголке, похоже. Статус стоит раздача, а на выдаче ничего. И если бы я не стала спрашивать, могла и полгода ждать, похоже. После статуса Раздача дней через 5 обращайтесь к организатору напрямую с вопросом, где мой заказ? Его потом еще до двух недель могут искать и передавать из пункта в пункт.

В случае как Вы описываете, заказы ставятся организатору на возврат, далее организатор распоряжается перемещением заказа. Неучтенным в пунктах выдачи ничего не лежит.
Аватара пользователя
Пинагея
Я тут навеки
Сообщений в теме: 24
Сообщения: 2882
На форуме с 07 дек 2008, 20:06
Благодарил (а): 588 раз
Поблагодарили: 695 раз

Жалоба на организатора

Сообщение Пинагея » 25 июл 2019, 23:11

ПВ Центральный писал(а):Неучтенным в пунктах выдачи ничего не лежит.

Как тогда пролежал мой заказ с 9 июня по 22 июня? Пока не обратилась к организатору, никому мой заказ не мешал в чужом пункте выдачи, и организатор ничего не предпринимала. Ее недоработка? Или она могла не знать?
Заказ удалось получить только после двукратного вмешательства администрации.
Аватара пользователя
ПВ Центральный
Пункт выдачи заказов
Пункт выдачи заказов
Сообщений в теме: 5
Сообщения: 4380
На форуме с 14 май 2011, 01:43
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 101 раз
Контактная информация:

Жалоба на организатора

Сообщение ПВ Центральный » 25 июл 2019, 23:22

Пинагея писал(а):
ПВ Центральный писал(а):Неучтенным в пунктах выдачи ничего не лежит.

Как тогда пролежал мой заказ с 9 июня по 22 июня? Пока не обратилась к организатору, никому мой заказ не мешал в чужом пункте выдачи, и организатор ничего не предпринимала. Ее недоработка? Или она могла не знать?
Заказ удалось получить только после двукратного вмешательства администрации.

Организаторы обязаны в течении трех дней сверять принятые заказы в пунктах выдачи. п.3.7 Правила работы пунктов выдачи
Аватара пользователя
Пинагея
Я тут навеки
Сообщений в теме: 24
Сообщения: 2882
На форуме с 07 дек 2008, 20:06
Благодарил (а): 588 раз
Поблагодарили: 695 раз

Жалоба на организатора

Сообщение Пинагея » 25 июл 2019, 23:23

Спасибо, понятно. Организатор, значит, так сработала.
Аватара пользователя
slonik
Везде сую свой нос
Сообщений в теме: 61
Сообщения: 4367
На форуме с 21 авг 2010, 15:45
Реальное имя: Настя, ко мне на ТЫ!
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 1599 раз
Контактная информация:

Жалоба на организатора

Сообщение slonik » 26 июл 2019, 13:40

Апалоша писал(а):Mavaba

Какая закупка? И собран ли ваш заказ? Хороший орг. Проблем нету.
Аватара пользователя
Andtati
За справедливость!
Сообщений в теме: 16
Сообщения: 9177
На форуме с 04 апр 2010, 15:09
Реальное имя: Татьяна
Благодарил (а): 1747 раз
Поблагодарили: 2939 раз

Жалоба на организатора

Сообщение Andtati » 27 июл 2019, 01:03

Здравствуйте всем! Поясните, пожалуйста, заказ делала в апреле , дата доставки 31.05.2019. До сих пор товара нет. Вроде бы как ..........груз ожидается 31.07.2019. Простите, а я не могу так долго ждать . Я могу рассчитывать на безусловный возврат денег за неполученный вовремя заказ?
Аватара пользователя
smart
God Save the Queen
Сообщений в теме: 19
Сообщения: 3942
На форуме с 16 ноя 2009, 09:00
Реальное имя: Максим
Благодарил (а): 196 раз
Поблагодарили: 594 раза
Контактная информация:

Жалоба на организатора

Сообщение smart » 27 июл 2019, 14:39

Andtati, сообщите данные закупки, организатора и название закупки.
Аватара пользователя
Andtati
За справедливость!
Сообщений в теме: 16
Сообщения: 9177
На форуме с 04 апр 2010, 15:09
Реальное имя: Татьяна
Благодарил (а): 1747 раз
Поблагодарили: 2939 раз

Жалоба на организатора

Сообщение Andtati » 27 июл 2019, 15:30

smart, https://www.100sp.ru/purchase/691289
так достаточно?
Аватара пользователя
Иланя
Модератор СП
Сообщений в теме: 16
Сообщения: 32453
На форуме с 26 дек 2007, 16:32
Благодарил (а): 45 раз
Поблагодарили: 215 раз
Контактная информация:

Жалоба на организатора

Сообщение Иланя » 28 июл 2019, 17:37

Andtati, в соответствии с Правилами
3. Организатору запрещено
3.1 Существенно изменять условия покупки, заявленные в начале сбора заказов. В случае невозможности соблюдения заявленных условий, организатор должен уведомить об этом участников, получить согласие участника на новые условия покупки или дать им возможность отменить заказ и вернуть оплаченные деньги. Существенными изменениями являются: изменение заявленного списка пунктов выдачи, изменение цен (организатор может изменить цены в покупке, привязанной к валюте, если это оговорено в условиях покупки), изменение даты стопа на раннюю или позднюю, изменение сроков выдачи более чем на 2 месяца от заявленных.
Аватара пользователя
MariZ
Ударник форума
Сообщений в теме: 1
Сообщения: 1494
На форуме с 26 мар 2010, 12:02
Реальное имя: мария
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 17 раз

Жалоба на организатора

Сообщение MariZ » 05 авг 2019, 14:08

Здравствуйте подскажите пожалуйста как действовать в сложившейся ситуации. Участвовала в закупке организатора ReDicka. 27 июля забрала заказ. 1 августа организатор написала что в ПВ доставили не мой заказ, с просьбой вернуть. 3 августа я сделала возврат в ПВ. Все это время я писала организатору сообщения с просьбой предоставить информацию о сроке получения моего заказа. Со стороны организатора полный игнор, ни на одно мое сообщение о заказе она не отвечает.
Аватара пользователя
Иланя
Модератор СП
Сообщений в теме: 16
Сообщения: 32453
На форуме с 26 дек 2007, 16:32
Благодарил (а): 45 раз
Поблагодарили: 215 раз
Контактная информация:

Жалоба на организатора

Сообщение Иланя » 05 авг 2019, 15:20

MariZ, свяжусь с организатором



Вернуться в «Обратная связь и помощь по форуму»