возврат денег за телефон
-
- Сообщений в теме: 2
- Сообщения: 3
- На форуме с 18 окт 2012, 15:07
- Реальное имя: Мария
возврат денег за телефон
Помогите пожалуйста. КУПИЛА СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН 14.12.2012 В МТС, ЧЕРНЗ ПОЛ ГОДА появился дефект, ОТДАЛИ НА РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ,забрали ТЕЛЕФОН через несколько дней появился дефект снова тот же, и еще несколько в добавок.Написала заявление на рассторжение договора купли поодажи с поосьбой вернуть деньги в 10 дневный срок.Спустя 10 дней пришла в магазин узнать как обстоят дела, ,продавец сказал ничего не знает ответа на мой запрос не было, сказали пишите притензию повторно, что делать? Если писать притензию то в каком кантексте?Все заявления были поданы в гарантийный срок, на данный момент гарантия истекла, телефон у них.
- SaharOK
- Я тут навеки
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 2079
- На форуме с 19 авг 2010, 14:12
- Благодарил (а): 53 раза
- Поблагодарили: 143 раза
Варварушка140711, у вас же должен был остаться второй экземпляр с их печатью. Так и пишите, что претензия повторнаЯ, что первая была направлена такого то числа. Если нет ответа, то идете в суд, в защите прав потребителя помогут иск составить.
Я когда в очереди сидела в защите прав потребителей, там женщина тоже на МТС составляла, они ей официально отказали.
В любом случае, удачи Вам!
Я когда в очереди сидела в защите прав потребителей, там женщина тоже на МТС составляла, они ей официально отказали.
В любом случае, удачи Вам!
- Юлиетта
- Опытный пользователь
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 453
- На форуме с 18 июн 2011, 23:24
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 10 раз
Re: возврат денег за телефон
Варварушка140711, вам в помощь закон о защите прав потребителей. Телефон ваш технически сложный товар а с ними есть особенность: вернуть можно в течении 15 дней с момента покупки, если проявился сразу или если устройство находится в ремонте более 30 календарных дней в общей сложности за один год гарантии. Например: телефон на гарантии 2года и за год эксплуатации вы отдавали его в ремонт 3 раза, по 11 дней его ремонтировали. даты приема и возврата из ремонта надо внимательно проверять (некоторые не добросовестные компании ставят заднее число). Удачи в отстаивании своих прав!
-
- Сообщений в теме: 2
- Сообщения: 3
- На форуме с 18 окт 2012, 15:07
- Реальное имя: Мария
Сообщений: 4
• Страница 1 из 1
-
- Реклама