Энергосберегающая лампочка

[Мамантина]

Накануне 1-го сентября в магазине НК-техника купили настольную лампу и к ней энергосберегающую лампочку (чтобы ребенку уроки добно делать). На упаковке лампочки, где идет описание товара, производитель сообщает, что у продукции высокий энергоресурс и срок службы лампочки несколько лет (до 8-ми). Перед покупкой лампочку проверили, она работала.
По факту, через недеою работы лампочка перегорела. Конечно, мы заплатили не тысячу рублей, но все равно намного дороже, чем за простую "лампочку Ильича". Обидно, поэтому с чеком и упаковкой пошли в магазин.
Там сказали, что это лампочка - расходуемый товар и они принять, заменить его не могут. Мол, может мы им старую лампочку принесли и пытаемся втюхать, ведь на чеке серийного номера нет. А может это НК-техника подержанными лампочками торгует? Как узнать причину, по которой лампочка перестала работать? В сервисном центре НК сказали, что лампочками они не занимаются.
В самом магазине девушка-приемщица тоже высокомерно заявила, что лично она бы с какой-то лампочкой разбираться в магазин не пришла. Ну, а мне не прикалывает каждую неделю лампочку за 200 рэ покупать. Уж лучше тогда "Ильич" за 15 руб.
Подскажите, можно ли обменивать некачественные энергосберегающие лампочки.

[vashka-88]

У нас без пинка ничего не бывает. Производитель должен предоставлять гарантию, почитайте внимательно упаковку. Найдите контакты производителя и спросите у них на прямую по поводу этой ситуации. Может там найдутся люди которым не безразлично.

Когда вкручиваете лампу в патрон её нельзя брать голыми руками. Через ткань и т.п.. Так на ней остаётся пото-жировой след и она может перегореть быстрее чем обычно.