куда пожаловаться

latta
Ударник форума
Сообщений в теме: 7
Сообщения: 1628
На форуме с 12 авг 2010, 15:43
Реальное имя: татьяна
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 130 раз

куда пожаловаться

Сообщение latta » 23 июн 2013, 19:32

хэлп, подскажите знающие люди, в какую инстанцию можно пожаловаться, ситуация такая: больше месяца назад у нас начался ремонт придомовой дороги, у нас она немного разбита была, сняли много слоев грутна (а у нас там болотистое место) , засыпали-засыпали они щебнем, но дорога неустойчивая, деятельность не заканчивается, выясняется что деньги, выделенные городом подрядчиком израсходованы и больше их нет, да и он не знает что делать, потому как не расчитывал что там такой грунт, помойная машина отказывается ехать по этой дороге за мусором, потому как может просто провалиться.
В доме ооочень много пожелых людей, им очень сложно выйти с крыльца (очень высоко, потому как снято много грунта), я уж и не говорю что мамы с калясками вообще не могут пройти по дороге, приходится на рукай тащить каляску до нормального асфальта.
У нас в доме есть инициативный человек, он ходит по администрациям и тд, его уже две недели кормят завтраками. Недавно вызвали телевидение, оно приехало, но странности произошли - приехал трактор работать на дорогу, телевидение сказало что ну типа работают же, зачем вы нас вызывали, а на следущий день все по старому, тишина на работе. Я, например, с маленьким ребенком не могу подъехать к подъезду, приходится оставлять машину далеко и тащить и ребенка и продукты домой, пройдет дождь, там вообще не возможно пройти, тем более сложно приходится пожелым людям.
Куда обращаться? кому пожаловаться? сил нет это терпеть. Когда начали эти дорожные работы, сказали что за 3-4 дня все сделают, прошло уже больше месяца и ничего не меняется
Изображение
Аватара пользователя
Black cat
Я тут навеки
Сообщений в теме: 1
Сообщения: 2130
На форуме с 06 мар 2010, 22:44
Реальное имя: Ольга
Благодарил (а): 104 раза
Поблагодарили: 162 раза

Re: куда пожаловаться

Сообщение Black cat » 23 июн 2013, 23:11

Начните с этого списка, все таки благоустройство придомовой территории в ведении Управляющей компании:


Как и куда можно пожаловаться на управляющую компанию

Жилищный кодекс Российской Федерации и иные нормативные правовые акты, регулирующие деятельность и ответственность организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами, предписывают им обеспечить благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Однако, не всегда работа управляющей компании устраивает жильцов, это связано с разными причинами.



1. На что можно пожаловаться

Для того, чтобы определить, на какие действия или бездействие управляющей компании гражданин вправе пожаловаться, ему необходимо изучить договор управления его многоквартирным домом (далее - договор). Также следует руководствоваться решениями, принятыми на общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме (далее - общее собрание), и действующими нормативными правовыми актами, регулирующими жилищные правоотношения.



Обычно жильцы жалуются на:

1) качество жилищных услуг;

2) несоответствие периодичности оказания жилищных услуг;

3) ненадлежащую подготовку многоквартирного дома к подаче коммунальных услуг;

4) ненадлежащий отчет управляющей компании;

5) нарушение регламента проведения общего собрания или отсутствие факта проведения общего собрания;

6) невыполнение иных условий договора.



2. Как можно пожаловаться на управляющую компанию

Гражданин вправе написать жалобу в двух экземплярах, один экземпляр данной жалобы вручить управляющей компании, а на своем экземпляре ему должны поставить входящий номер и отметку о получении жалобы.



Жалоба пишется в произвольной форме. В правом верхнем углу указываются наименование управляющей компании, которой направляется жалоба, фамилии и инициалы ее руководителя (если гражданин их знает). Далее указываются фамилия, имя, отчество (полностью), адрес и номер телефона гражданина, который написал жалобу. В центре пишется заголовок документа (жалоба). Ниже нужно изложить суть жалобы, указав конкретные претензии и требования. Далее необходимо поставить дату и роспись.


3. Куда можно пожаловаться на управляющую компанию

1. Орган государственного жилищного надзора Хабаровского края

Управление государственного жилищного надзора главного контрольного управления Правительства Хабаровского края: г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 71,
тел. 31 28 74, 31 29 96.

2. Орган муниципального жилищного контроля

1) отдел по организации муниципального жилищного контроля и работе с собственниками помещений при управлении жилищно-коммунального хозяйства и эксплуатации жилищного фонда администрации города Хабаровска: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 66, каб. 13, тел. 41 95 74, 41 99 53;

2) аналогичные отделы администраций муниципальных образований края.

3. Роспотребнадзор

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю: г. Хабаровск,
ул. Карла Маркса, 109б, тел. 27 25 77, 27 47 54, 27 47 44.

4. Прокуратура

районные и городские прокуратуры;

прокуратура Хабаровского края: г. Хабаровск, ул. Шевченко, 6,
тел. 32 41 70, 32 48 38.



Орган государственного жилищного надзора Хабаровского края (Управление государственного жилищного надзора главного контрольного управления Правительства Хабаровского края) осуществляет государственный жилищный надзор в соответствии со статьей 20 Жилищного кодекса Российской Федерации и правовым актом о данном органе



В частности, задачами Управления государственного жилищного надзора главного контрольного управления Правительства Хабаровского края (далее - Управление) являются:

1) осуществление регионального государственного контроля за соблюдением требований жилищного законодательства в части содержания и обслуживания жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме всеми участниками жилищных отношений;

2) защита прав потребителей на получение жилищно-коммунальных услуг в соответствии с действующими нормами и правилами и т.д.

Управление осуществляет региональный государственный контроль за:

1) использованием жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и придомовых территорий;

2) обоснованностью устанавливаемых нормативов потребления жилищно-коммунальных услуг;

3) соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение, канализация и др.);

4) соблюдением правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями;

5) техническим состоянием общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и т.д.



Орган муниципального жилищного контроля осуществляет муниципальный жилищный контроль в соответствии со статьей 20 Жилищного кодекса Российской Федерации и правовым актом о данном органе



Роспотребнадзор



В Роспотребнадзор следует жаловаться в случае нарушения законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия (например, плохое качество предоставляемых коммунальных услуг).



Прокуратура

Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением законодательства, в частности, в сфере управления многоквартирными домами, соблюдением прав граждан в жилищно-коммунальной сфере.



Кроме права обращения в вышеназванные органы у жильцов есть право обратиться в суд в порядке, определенном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.



Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам посредством почтового отправления или направления электронной почтой.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (часть 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).



Административная ответственность

В Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за нарушение правил пользования жилыми помещениями (статья 7.21), нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений (статья 7.22), нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (статья 7.23), нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договоров управления, установленных стандартом раскрытия информации порядка, способов или сроков раскрытия информации, либо раскрытие информации не в полном объеме, либо предоставление недостоверной информации (часть 1 статьи 7.23.1), несоблюдение лицами, ответственными за содержание многоквартирных домов, требований энергетической эффективности, предъявляемых к многоквартирным домам, требований их оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов, требований о проведении обязательных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах (часть 4 статьи 9.16), несоблюдение лицами, ответственными за содержание многоквартирных домов, требований о разработке и доведении до сведения собственников помещений в многоквартирных домах предложений о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирных домах (часть 5 статьи 9.16).

Протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных вышеназванными составами административных правонарушений, составляют уполномоченные должностные лица Управления государственного жилищного надзора главного контрольного управления Правительства Хабаровского края.

Дела об административных правонарушениях, предусмотренных вышеназванными составами административных правонарушений, рассматривают руководитель, заместитель руководителя Управления государственного жилищного надзора главного контрольного управления Правительства Хабаровского края.

Размеры административных штрафов установлены в вышеуказанных статьях Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в пределах от одной тысячи до трехсот тысяч рублей в зависимости от состава и субъекта административного правонарушения.
"Успех - это состояние души. Если вы хотите успеха, начните думать о себе как об успешном человеке"

Джойс Браверс
Аватара пользователя
Кот
Старожил
Сообщений в теме: 1
Сообщения: 881
На форуме с 28 окт 2009, 12:36
Реальное имя: Алла
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 104 раза

Сообщение Кот » 24 июн 2013, 02:53

Воспользуйтесь сайтом Росжкх (проект Навального). Нам с год не могли на этаже свет провести (элементарно, электрика вызвать не могли!). Надоело, написали жалобу на Росжкх. Там идет автоматическая отправка и в правительство края, и в прокуратуру, и в жилинспекцию. Итог - через паруб недель провели свет (лампочки еще несколько месяцев спустя оперативно заменяли, стоило им перегореть), застеклили разбитые рамы (не писали, они сами сделали, так как проверка была внеплановая из-за нашего письма). Руководитель нашего жэка лично приходила ко мне домой в удобное мне время и просила подписать все документы о том, что они все сделали и претензий больше нет.
В нашей стране видимо только так.
ИзображениеИзображение
latta
Ударник форума
Сообщений в теме: 7
Сообщения: 1628
На форуме с 12 авг 2010, 15:43
Реальное имя: татьяна
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 130 раз

Re: куда пожаловаться

Сообщение latta » 24 июн 2013, 09:29

Black cat,
В том то и дело, что дорога около дома не принадлежит собственникам дома, УК тут не причем, это муниципальная собственность, ильцам принадлежит только та земля, на которой стоит дом :-) и пол метра выступающей из под дома земли. Вот так у нас весело

Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд:
Кот,
Ооо, спасибо за координаты, а то я обычно на сайт президента пишу, но никаких результатов не бывает
Изображение
Аватара пользователя
Eugeny
Опытный пользователь
Сообщений в теме: 5
Сообщения: 352
На форуме с 21 фев 2012, 09:37
Реальное имя: Евгений
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 165 раз

Re: куда пожаловаться

Сообщение Eugeny » 30 июн 2013, 20:40

latta писал(а):жильцам принадлежит только та земля, на которой стоит дом и пол метра выступающей из под дома земли.

Вы точно в этом уверены? Границы вашего земельного участка действительно проходят в полуметре от стен дома или это вам умники баек нарассказывали? Не могли выделить под строительство дома такой очень ограниченный земельный участок... Сходите на виртуальную кадастровую карту на сайте Росреестра и посмотрите фактические границы земельного участка, на котором стоит ваш дом, и который, возможно, уже находится в общей долевой собственности собственников дома.
latta
Ударник форума
Сообщений в теме: 7
Сообщения: 1628
На форуме с 12 авг 2010, 15:43
Реальное имя: татьяна
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 130 раз

Re: куда пожаловаться

Сообщение latta » 30 июн 2013, 21:59

Eugeny, да, наверное баек нам нарасказывали, но план то показали :tap намдаже детскую площадку запретили делать во дворе, потому что у дома нет территории
Изображение
Аватара пользователя
Eugeny
Опытный пользователь
Сообщений в теме: 5
Сообщения: 352
На форуме с 21 фев 2012, 09:37
Реальное имя: Евгений
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 165 раз

Re: куда пожаловаться

Сообщение Eugeny » 30 июн 2013, 22:26

latta, при проектировании жилых многоквартирных домов обязательным элементом планировочной структуры является придомовая территория, которая должна удовлетворять установленные минимальные бытовые потребности будущих жильцов (классика жанра - бельевая площадка, детская площадка и т.п.). Изначально под будущий капитальный объект жилой застройки сразу выделяется земельный участок, площадь которого должна быть достаточной не только для размещения самого дома, но и придомовой территории с элементами благоустройства. Точность и правильность употреблённых терминов не гарантирую, но смысл однозначен.

Что за план вам показывали? Истина может быть только на кадастровом плане территории, выданном кадастровой палатой Росреестра.
latta
Ударник форума
Сообщений в теме: 7
Сообщения: 1628
На форуме с 12 авг 2010, 15:43
Реальное имя: татьяна
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 130 раз

Re: куда пожаловаться

Сообщение latta » 30 июн 2013, 23:37

Eugeny, вот смотрю я на сайте росреестра и ничего понять не могу, где там план увидеть?
Изображение
Аватара пользователя
Eugeny
Опытный пользователь
Сообщений в теме: 5
Сообщения: 352
На форуме с 21 фев 2012, 09:37
Реальное имя: Евгений
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 165 раз

Re: куда пожаловаться

Сообщение Eugeny » 01 июл 2013, 05:55

http://maps.rosreestr.ru/Portal/

В меню "Управление картой" выберите опцию "Космические снимки (Esri)". Границы земельных участков относительно карты показаны не совсем точно, есть небольшие погрешности. Точную информацию о границах содержит межевой план, если таковой по вашему участку составлялся (это можно узнать в кадастровой палате, заплатив деньги за предоставление сведений).
latta
Ударник форума
Сообщений в теме: 7
Сообщения: 1628
На форуме с 12 авг 2010, 15:43
Реальное имя: татьяна
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 130 раз

Re: куда пожаловаться

Сообщение latta » 01 июл 2013, 11:20

Eugeny,
Нашла и удивилась, и правда по этому плану у нас территория большая, нам они тоже покзывали план, но там типа нам не принадлежит эта территория, хотя а плане она есть, что типа когда было собрание там какое то ( соьственники квартир должны были явится и дать согласие свое на эту территория), но с нашего дома никто не пришел( никто не знал об этом потому то, хотя они в хабаровских ведомостях писли об этом, толко вот никто у нас эту газетку в доме не читает), вот и типа автоматом земелька городу и перешла и построили на ней азс, мы долго боролись и судились, только вот что наши права по сранению с деньгами нефтянников

Добавлено спустя 20 минут 25 секунд:
Какие теперь наши действия?
Изображение
Аватара пользователя
Eugeny
Опытный пользователь
Сообщений в теме: 5
Сообщения: 352
На форуме с 21 фев 2012, 09:37
Реальное имя: Евгений
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 165 раз

Re: куда пожаловаться

Сообщение Eugeny » 01 июл 2013, 12:11

latta писал(а):Какие теперь наши действия?

Для начала - выяснить, есть ли у вас право собственности на этот участок в силу закона. Для этого необходимо знать две даты: год постройки дома (если 2005 год, то значение имеет и месяц постройки) и дата постановки земельного участка на кадастровый учёт (на той же карте щёлкните на вашем земельном участке, выскочит поле с дополнительными сведениями, правда, не всегда они там точные и актуальные). После этого будет предварительная ясность, какие шаги делать дальше и стоит ли.

А по части АЗС рядом с жилым домом... Надо, конечно, посмотреть точно... Но, как мне кажется, АЗС есть опасный объект, в отношении размещения которого должны существовать и быть соблюдены обязательные требования, в том числе и по удалённости от жилья.
latta
Ударник форума
Сообщений в теме: 7
Сообщения: 1628
На форуме с 12 авг 2010, 15:43
Реальное имя: татьяна
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 130 раз

Re: куда пожаловаться

Сообщение latta » 01 июл 2013, 13:16

Дата постройки 1974 год, постановки на учет 12.11.2005. Что дальше?
Изображение
Аватара пользователя
Eugeny
Опытный пользователь
Сообщений в теме: 5
Сообщения: 352
На форуме с 21 фев 2012, 09:37
Реальное имя: Евгений
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 165 раз

Re: куда пожаловаться

Сообщение Eugeny » 01 июл 2013, 14:06

Ну что... Дальше всё очень интересно!!!

Земельный участок, на котором стоит ваш дом, находится в общей долевой собственности собственников помещений в доме с 12.11.2005 г. в силу закона. Основание - ст. 16 Федерального закона от от 29.12.2004 г. N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации".

Если у вас в достатке желания, сил, нервов, терпения, и вы готовы нести неизбежные сопутствующие расходы, то дальше необходимо:
а) получить в кадастровой палате всю имеющуюся там информацию о земельном участке (кадастровый план, выписку из него, межевой план и т.д.), это просто, недолго, стоит денег;
б) выяснить из этих документов, кто указан в качестве собственника земельного участка, на основании каких правоустанавливающих документов;
в) если территория земельного участка используется кем-то "чужим", выяснить на каком основании (кто, когда, на основании чего издал нормативные акты) осуществляется пользование землёй;
.... и так далее.... и так далее.....

Для того, чтобы вступить в борьбу (войну) за свою землю, вам необходимо или самим погрузиться в освоение земельного и жилищного законодательства, законодательства о недвижимости (это возможно, если взяться за это всерьёз), или найти и нанять (за деньги, естественно) хорошего юриста, который будет биться за вас до последней капли крови, а не просто "вести дело", как это часто называется.

В идеале вы можете добиться признания всех актов-документов, созданных без вас по вашей земле, недействительными, всех чужаков с земли выгнать, заставить их и прочих виновников привести незаконно занятый участок в первоначальное состояние, стрясти моральный ущерб и т.п. Но это, конечно, в идеале... Но к нему нужно стремиться! Если возьмётесь - желаю успеха!


P.S. Ещё параллельный вариант для начала. Составьте коллективный (от имени собственников дома) запрос в прокуратуру с просьбой проверить законность пользования земельным участком лицами, не являющимися собственниками помещений в вашем доме. Укажите, что земельный участок является вашей общей долевой собственностью в силу закона с такого-то числа, основание - такое-то, никаких общих собраний собственников по поводу земельного участка в порядке, установленном жилищным законодательством, не проводилось, решения не принимались, в случае выявления нарушений действующего законодательства просим принять меры по восстановлению наших нарушенных прав и т.д. Над формулировками, конечно, надо хорошо подумать. Прокуратура если даже и "съедет с темы", то хотя бы выполнит часть вашей работы: запросит у "чужаков" документы, на основании которых они заняли вашу землю. Хотя, конечно, может и вступиться за вас в драке. Как знать... :)
latta
Ударник форума
Сообщений в теме: 7
Сообщения: 1628
На форуме с 12 авг 2010, 15:43
Реальное имя: татьяна
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 130 раз

Re: куда пожаловаться

Сообщение latta » 01 июл 2013, 18:09

Eugeny, ох спасибочки, вы все так детально расписали, вы юрист?
Приедем с отпуска - займемся, практически в одиночку придется воевать, большая часть жильцов нашего дома - пенсионеры, которым ничего не надо, ну в любом случае будем пробовать
Изображение




  • Реклама

Вернуться в «Жилищно-коммунальные вопросы»