возврат денег за лагерь?

[svetlana lisenok]

Я забрала сына раньше окончания смены в лагере, ему не понравилось ни питание, ни условия отдыха. Договора с лагерем у меня нет( т.к. оформляли через тренера по таэквандо). Позвонила директору лагеря по поводу возврата денег, директор сказала, что деньги не вернут. Может кто-то сталкивался?

[Муличка]

Вряд ли...вам же деньги за путевку туристическую не возвращают

[ЮРИСТ ОЗПП 27]

ничего подобного! согласно ст. 32 ЗоЗПП

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

следовательно. обратитесь письменно к Исполнителю с требованием о возврате суммы договора в связи с отказом от его исполнения. срок удовлетворения требования - 10 дней с момента подачи претензии.
в случае если требование удовлетворено не будет - неустойка 3% от суммы договора, за каждый день, с 11 дня.
Исполнитель в свою очередь должен доказать документально свои понесенные расходы.

[Klyaksa]

svetlana lisenok, я спрашивала при покупке путевки, возвращают или нет, если что.
сказали, при наличии справки от врача, что ребенок заболел - возвращают.
Договор действительно не выдают, но есть обратный талон к путевке, где написано с какого и по какое число ребенок находился в лагере.

[ЮРИСТ ОЗПП 27]

даже и без такой справки возвращают. главное письменно обратиться к Исполнителю.

[Klyaksa]

главное письменно обратиться к Исполнителю

но и доказать, что ребенок действительно не до конца смены был в лагере, нет?
считаете, что обратный талон к путевке не нужен? Ведь по отчетам в лагере ребенок может и быть всю смену

[ЮРИСТ ОЗПП 27]

не спорю, мог. но вопрос стоит - возможно ли? если есть неоспоримые доказательства того, что ребенок не пробыл там всю смену - то возврат ДС возможен. каков вопрос - таков ответ.
можно же и подойти к этому вопросу с др. стороны - как оформлялся договор, с кем, может быть с секцией, а денежные средства вносились через секцию.