Негативный отзыв о Красном мамонте

[Karmanita]

У нас с мамонтом тоже эпопея была, купили пенал в ванну и решили сами его забрать со склада. Муж пошел на склад за ним, а вернулся ни с чем Говорит там вся стенка исцарапана и очень сильно, причем ребята тащили этот пенал с одного конца склада в другой видимо надеясь что муж не заметит и заберет такой. Вернулись в магаз, они говорят: ой а что вы не забрали пенал? короче предложили нам взять с ветрины, но на том тоже косяк. Короче ждали неделю чтоб привезли с Влада.
Но несмотря на это мамонт мне нравится, выбор хороший и ванн, и шкафов, а особенно обои!!!!! Я обои тоже у них заказывала. За год ремонта я научилась контролировать свои эмоции и фраза: СПОКОЙСТВИЕ! ТОЛЬКО СПОКОЙСТВИЕ! Теперь меня спасает в общем всем кто делает ремонт желаю огромного терпения

[life 77]

А мы в мамонте обои купили. Клеили вечером,т.к. новостройка, ипотека, хотелось поскорее со съемной квартиры переехать - и итог - один рулон оказался другого оттенена. Причем заметили только тогда когда наклеили. Так обидно.. Обои метровые.. и ценник у них тоже был

[maman]

life 77, и у нас так было мне вообще три рулона другого рисунка дали, они шли под другим артикулом даже, на вид одного цвета, но не одного и рисунок другой вообще хотя когда упакованы-как одинаковые. Хорошо наш работник опытный и все сразу проверил, я поехала сразу сдала всю кучу, т.к не было в итоге нужного кол-ва рулонов. Эта история меня научила всегда проверять обои, надо чтоб их печатала одна смена, т.е номер партии должен быть на всех рулонах один, иначе точно будет отличие.

[ЛЮЛЯША]

А у нас такая история: Делаем ремонт. Приехали к ним покупать плитку кафельную. Они предлагают бесплатную услугу- расчет количества плитки. Нарисовали эскизы на компьютере, выписали нужное количество, мы оплатили и счастливые уехали. Везли нам эту плитку в три захода: то одну плитку не довезли, то один бардюр. В общем, когда уже все привезли мы и начали укладку. В процессе обнаружилось, что навыписывали нам лишней плитки аж 3 КОРОБКИ!!! 2 коробки настенной и одну коробку напольной (учитывая, что у нас на пол ушла ровно одна коробка!) Причем испанская коллекция надо сказать дешевизной-то не отличается! Как считали - непонятно! Дело было как раз перед Новым Годом. То праздники тут, то выходные. Сразу, как они начали работать, я в магазин, мол, примите назад излишки! А они - у вас больше двух недель прошло!!! По договору - усе! Извиняйте! Да, реально прошло больше двух недель, аж на один день больше! Т.е. прошло 15 дней! С учетом праздничных и выходных от даты последнего довоза!!! Несколько раз писала разные претензии, не хотят вникать! То была отгоровка, что срок прошел, то, что они вообще не обязаны нам считать количество плитки, мол, пересчитывать нужно было. В общем, уже февраль, положительно решать вопрос не хотят! Пока ходила к ним на переговоры столько народу с жалобами наслушалась! Тетке какой-то потолок реечный тоже пересчитали чуть не в два раза, по сантехнике, тоже люди приходили! Никто особо не заморачивается с недовольными клиентами. Вот убейте, не понятно мне: вроде крупный магазин, а из-за трех коробок плитки мелочатся! А мне накладно, на три коробки переплачивать! Это еще обои можно положить дома, пусть лежат, где дети изрисуют, где соседи затопят, подклеить пригодятся. А плитки 3 коробки мне зафига?! В общем, Розовая Таблетка, этот Мамонт не то, что твой поставщик, о репутации, я так поняла, не сильно -то переживает!

[Иринда]

ЛЮЛЯША, в Столичном дворе та же картина

[SaharOK]

ЛЮЛЯША, везде написано, что их расчет носит рекомендательный характер. Нам так тоже насчитали в ДВ керамик, но у нас, конечно, осталось не две коробки, а меньше, но тоже 2 недели прошли и назад не принимают. Странно как-то считают они везде, больше втулят- больше выручка.
Во всех магазинах принимают в течение 2х недель и везде написано, что расчет носит рекомендательный характер

[ЛЮЛЯША]

их расчет носит рекомендательный характер.

Ну да, подстраховка такая. А ведь это еще как понять можно: мол, вы там считаете так, а мы-то тут специалисты и рекомендуем так!

Странно как-то считают они везде, больше втулят

Ну. Меньше что-то не насчитали (на три коробки)! Ведь куда проще было докупить, чем носиться потом с возвратами.

[Tiagra]

Девочки, просто в программе не учитывается, что плитка может срезаться и то, что ты срезал можно в другом месте положить. Нам тоже в КМ так насчитали и я когда цену услышала, то мы сами на листочке нарисовали и посчитали нужное нам количество. В итоге тысячи на 3 дешевле получилось.

[SaharOK]

Tiagra, у нас мастер срезанную плитку никуда не использовал и все равно очень много лишней осталось. Мы покупали в другом месте, но считают везде не правильно, много лишней остается. А вернуть не у всех получается, т.к. Принимают обратно только в течение двух недель, но как правило, проходит больше времени от покупки и до окончания укладки кафеля

[Рыжинькая]

Хочу присоединиться к вам... Тоже покупали плитку в ванну и нам также насчитали лишней плитки аж на 8тыс! Причем у нас была напольная, и 2разных настенных... Вот и сдавали за 2раза, жаль только напольную не успели 2недели пришло... А когда деньги забирали, нам консультант говорит как так вы посчитали, что столько лишней плитки осталась... Хотя я замеры давала по тех паспорту... Хотела еще возмутился что это не мы, а вы насчитали, но муж сказал не нужно главное деньги вернули... Вот так... На самом сайте КМ, можно в приложении создать проект своей ванны ценным туалетом и там так же будет автоматический расчет количества и проект 3д

[Ставр]

Полтора месяца назад мы с женой купили почти на 100 000 руб плитки Ларс керамика ( примерно 60 кв метров) в ТЦ Конструктор ( Москва) с условием , что если нам не хватит, то мы можем приехать и докупить. Могли купить и в другом месте, так как варианты были и обошлось бы нам дешевле. Но нас устраивало то, что в Конструкторе ( как нам обещали) мы могли докупить плитку поштучно. Теперь же магазин закрыт а по телефону горячей линии нам отвечают, что розничной продажей фирма не занимается. По меньшей мере это не этично. Обратился к ним, мне сказали, что могу приехать за плиткой и указали адрес. Чтобы добраться мне нужно потратить полтора часа в одну сторону, Посоветовали заказать доставку курьером. Услуга стоит 500 руб. Это если не хватит одной плитки, то мне она влетит в копеечку.

[Дмитрий77]

Принимают обратно только в течение двух недель, но как правило, проходит больше времени от покупки и до окончания укладки кафеля

Тоже столкнулся с данным моментом, только компания другая. Попросил показать пункт в ЗППП. Вышел дрек, типа пиши бумагу- рассмотрим. Вернули через 7-10 (не помню точно) дней.....