Замена линз в очках

[Nadindan]

В одном из салонов оптики Хабаровска приобрела очки. Приобрела в пятницу, но готовы они были в понедельник. Забирать поехал муж, который не носит очков вообще. Расписался в листочке, что притензий к товару не имеет. Привёз. Я стала их протирать, а там следы от кругов-присосок, которыми держут линзу при подгонке к оправе. Линзы не дешёвые: каждая аж 950 рублей. Повезли в салон. Данные круги не вытираются ни спец салфеткой, ни спец раствором (у них в салоне протирали). Забирать очки на замену линз сразу отказались, сославшись на то, что "вы же подписали, что притензий не имеете". Дождались администратора. Написали притензию. Ждём 10 дней.
Вопрос: Обязан ли салон поменять линзы на новые? Каким аргументом оперировать в случае отказа?

[Омела]

Конечно!Обязаны!Без вариантов!Вообще не пойму...чего это они заартачились ?Их вина же...

Добавлено спустя 56 секунд:
Давайте их координаты в студию !

[Nadindan]

Скрытый текст: Показать

Оптика "Око" на Запарина 65.

Я постоянно у них очки заказывала, линзы меняла в оправе. Всё было нормально. Ни каких притензий.
А тут такое... Разочаровалась....