должны ли вернуть деньги за платье?
- Кошшка
- Я тут навеки
- Сообщений в теме: 4
- Сообщения: 2808
- На форуме с 03 июл 2011, 14:36
- Благодарил (а): 74 раза
- Поблагодарили: 138 раз
Re: должны ли вернуть деньги за платье?
Окся, Должны на вашем экземпляре написать - товар получили, дата, роспись. Через 14 дней если не вернут деньги - можно идти в ЗПП
- Eugeny
- Опытный пользователь
- Сообщений в теме: 2
- Сообщения: 352
- На форуме с 21 фев 2012, 09:37
- Реальное имя: Евгений
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 165 раз
Re: должны ли вернуть деньги за платье?
Окся, рассказы бывалых - это, конечно, святое. Но вы совершенно зря не читаете то, что вам цитируют из закона о защите прав потребителей.
В вашей конкретной ситуации вы имеете право в течение 14 дней после покупки обменять купленный товар на аналогичный, если изначально купленный не подошёл вам по размеру, цвету, фасону и т.п. Деньги вернуть вы сможете только в том случае, если аналогичного товара у продавца не будет.
В заявлении необходимо, во-первых, правильно указать наименование продавца, к которому вы обращаетесь (указано на чеке). Во-вторых, напишите обстоятельства дела: тогда-то, в таком-то магазине, расположенном по такому-то адресу, купила такую-то вещь за такую-то цену. Вещь не удовлетворяет по таким-то параметрам. Прошу заменить товар на аналогичный, полностью удовлетворяющий мои потребности. В случае отсутствия аналогичного товара отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть уплаченные за товар деньги. На вашем экземпляре заявления продавец должен сделать пометки: дата приёма заявления, кто принял (должность, фамилия, инициалы, подпись), отметка о получении возвращённого покупателем товара. Важно!!! Ни в коем случае не отдавайте продавцу чек. Удачи!
В вашей конкретной ситуации вы имеете право в течение 14 дней после покупки обменять купленный товар на аналогичный, если изначально купленный не подошёл вам по размеру, цвету, фасону и т.п. Деньги вернуть вы сможете только в том случае, если аналогичного товара у продавца не будет.
В заявлении необходимо, во-первых, правильно указать наименование продавца, к которому вы обращаетесь (указано на чеке). Во-вторых, напишите обстоятельства дела: тогда-то, в таком-то магазине, расположенном по такому-то адресу, купила такую-то вещь за такую-то цену. Вещь не удовлетворяет по таким-то параметрам. Прошу заменить товар на аналогичный, полностью удовлетворяющий мои потребности. В случае отсутствия аналогичного товара отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть уплаченные за товар деньги. На вашем экземпляре заявления продавец должен сделать пометки: дата приёма заявления, кто принял (должность, фамилия, инициалы, подпись), отметка о получении возвращённого покупателем товара. Важно!!! Ни в коем случае не отдавайте продавцу чек. Удачи!
- Кошшка
- Я тут навеки
- Сообщений в теме: 4
- Сообщения: 2808
- На форуме с 03 июл 2011, 14:36
- Благодарил (а): 74 раза
- Поблагодарили: 138 раз
Re: должны ли вернуть деньги за платье?
Eugeny писал(а):В вашей конкретной ситуации вы имеете право в течение 14 дней после покупки обменять купленный товар на аналогичный, если изначально купленный не подошёл вам по размеру, цвету, фасону и т.п. Деньги вернуть вы сможете только в том случае, если аналогичного товара у продавца не будет.
Евгений, штука в том, что когда дело касается например платья, которое не подошло, как в данном случае по лекалу, по фигуре, то аналогичный товар будет такой же неподходящий. Другие модели можно рассматривать как неподходящие, поэтому законные основания для возврата на лицо)))
Скрытый текст: Показать
Добавлено спустя 2 минуты 57 секунд:
Eugeny писал(а):Ни в коем случае не отдавайте продавцу чек
Почему? Чек обычно подкалывают к заявлению о возврате денежных средств
- Eugeny
- Опытный пользователь
- Сообщений в теме: 2
- Сообщения: 352
- На форуме с 21 фев 2012, 09:37
- Реальное имя: Евгений
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 165 раз
Re: должны ли вернуть деньги за платье?
Кошшка писал(а):Другие модели можно рассматривать как неподходящие, поэтому законные основания для возврата на лицо
Это-то понятно. Как и понятно то, что у автора темы, скорее всего, всё так и будет. Но в соответствии с законом требовать от продавца нужно обмена на подходящий аналог, а уж потом возврата денег. Если заявить только лишь требование о возврате денег, его по истечении срока отфутболят как незаконное, а там и 14 дней, глядишь, истекут...
Кошшка писал(а):Почему? Чек обычно подкалывают к заявлению о возврате денежных средств
Потому, что вы отдадите чек, и на этом все ваши потребительские потуги закончатся. Уже через минуту после этого (я, конечно, чуть-чуть приукрашиваю) продавец вам скажет о том, что я вас не знаю, ничего вы у меня не покупали, чем докажете, где ваш чек и т.п. Но я прекрасно понимаю, что решение о возврате принимает не продавец, а лицо, управляющее бизнесом. Поэтому, чтобы удовлетворить просьбу продавца о чеке, надо к заявлению прикрепить его ксерокопию. Этого вполне достаточно. Тем более, что в магазине обязательно есть если не дубликат этого чека, то иное подтверждение продажи. С оригиналом чека ни в коем случае не рекомендую расставаться до тех пор, пока требования потребителя не будут удовлетворены полностью.
-
- Я тут навеки
- Сообщений в теме: 2
- Сообщения: 4002
- На форуме с 02 авг 2008, 21:27
- Благодарил (а): 216 раз
- Поблагодарили: 229 раз
- Контактная информация:
Re: должны ли вернуть деньги за платье?
Кошшка писал(а):Почему? Чек обычно подкалывают к заявлению о возврате денежных средств
тоже работала в торговле. В таких ситуациях мы брали у покупателя чек, при нем сканировали и возвращали
- Ленчик
- *Начальник спортинвентаря*
- Сообщений в теме: 3
- Сообщения: 3772
- На форуме с 17 окт 2007, 15:55
- Реальное имя: Ленчик
- Благодарил (а): 290 раз
- Поблагодарили: 241 раз
- Контактная информация:
Re: должны ли вернуть деньги за платье?
Окся писал(а):А про возврат денег за минусом 2% что можете сказать?
2% - это комиссия которую платит магазин, когда клиент оплачивает картой. вас это не должно касаться вы оплатили свою сумму и вам они ее должны вернуть. Настаивайте на этом. Это не законно снимать с вас 2%
Окся писал(а):Девочки, кому возвращали деньги на карту, вы полные реквизиты им давали или только номер карты?
так вроде в с картой к ним должны прийти и на карту переведут, только продавец опять деньги "% потеряет, итого 4%.
Выгоднее ей наличкой вам вернуть.
При себе обязательно паспорт иметь
- lenchizzz
- Опытный пользователь
- Сообщений в теме: 1
- Сообщения: 430
- На форуме с 01 фев 2011, 12:07
- Реальное имя: Елена
- Благодарил (а): 14 раз
- Поблагодарили: 17 раз
Re: должны ли вернуть деньги за платье?
Деньги за платье должны вернуть. Моя сестра частенько после покупки дома разочаровывается в приобретенной одежде. Возвращали деньги всегда без лишних разговоров.
Насчет возврата на карту средств:
Не знаю, зависит ли от того, какой именно товар реализует магазин, но думаю, что нет. Так мне несколько раз в том же самом Самбери возвращали полную сумму покупки на карту, как-то и в Эльдорадо возврат делали. Никаких % нигде не снимали.
Насчет возврата на карту средств:
Не знаю, зависит ли от того, какой именно товар реализует магазин, но думаю, что нет. Так мне несколько раз в том же самом Самбери возвращали полную сумму покупки на карту, как-то и в Эльдорадо возврат делали. Никаких % нигде не снимали.
-
- Я тут навеки
- Сообщений в теме: 2
- Сообщения: 4002
- На форуме с 02 авг 2008, 21:27
- Благодарил (а): 216 раз
- Поблагодарили: 229 раз
- Контактная информация:
Re: должны ли вернуть деньги за платье?
Блин, столько траблов с возвратами. А в Еропе люди подарк с чками дарят, чтобы люди непонравившийся или неподошедший подарок могли сдать
- Окся
- Опытный пользователь
- Сообщений в теме: 6
- Сообщения: 489
- На форуме с 26 май 2009, 19:18
- Реальное имя: Оксана
- Благодарил (а): 56 раз
- Поблагодарили: 7 раз
Re: должны ли вернуть деньги за платье?
Всем спасибо за нужную инфу. Вчера заявление приняли, платье забрали. Назначили дату возврата денег. Чуть-чуть побурчали , но я была в боевой готовности, поэтому пропустила это мимо ушей .
- Ленчик
- *Начальник спортинвентаря*
- Сообщений в теме: 3
- Сообщения: 3772
- На форуме с 17 окт 2007, 15:55
- Реальное имя: Ленчик
- Благодарил (а): 290 раз
- Поблагодарили: 241 раз
- Контактная информация:
Re: должны ли вернуть деньги за платье?
Окся писал(а):Назначили дату возврата денег
деньги должны вернуть в течение 10 дней. Так для инфы
-
- Реклама