Жалоба на организатора

Ваши вопросы и предложения, ответы на вопросы о работе форума.

Модератор: smart

Правила форума
Прежде, чем создать новую тему с вопросом, почитайте уже существующие темы или воспользуйтесь поиском.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его в наиболее подходящей теме или создайте новую, если такой темы нет.
Задавая вопрос детально опишите проблему, в противном случае мы не сможем вам помочь.
Аватара пользователя
IsarVi
Старожил
Сообщений в теме: 17
Сообщения: 696
На форуме с 25 мар 2013, 07:33
Реальное имя: Ирина
Благодарил (а): 75 раз
Поблагодарили: 134 раза

Жалоба на организатора

Сообщение IsarVi » 10 янв 2020, 15:12

Прошу сообщить, если срок выдачи товара задерживается более, чем на месяц, имею я право отказаться от заказа и потребовать возврата средств? Тем более, если речь идет о продуктах питания.
Аватара пользователя
Иланя
Модератор СП
Сообщений в теме: 31
Сообщения: 32470
На форуме с 26 дек 2007, 16:32
Благодарил (а): 48 раз
Поблагодарили: 216 раз
Контактная информация:

Жалоба на организатора

Сообщение Иланя » 10 янв 2020, 23:32

IsarVi, в правилах
3. Организатору запрещено
3.1 Существенно изменять условия покупки, заявленные в начале сбора заказов. В случае невозможности соблюдения заявленных условий, организатор должен уведомить об этом участников, получить согласие участника на новые условия покупки или дать им возможность отменить заказ и вернуть оплаченные деньги. Существенными изменениями являются: изменение заявленного списка пунктов выдачи, изменение цен (организатор может изменить цены в покупке, привязанной к валюте, если это оговорено в условиях покупки), изменение даты стопа на раннюю или позднюю, изменение сроков выдачи более чем на 2 месяца от заявленных.
Аватара пользователя
IsarVi
Старожил
Сообщений в теме: 17
Сообщения: 696
На форуме с 25 мар 2013, 07:33
Реальное имя: Ирина
Благодарил (а): 75 раз
Поблагодарили: 134 раза

Жалоба на организатора

Сообщение IsarVi » 14 янв 2020, 13:52

Иланя писал(а):IsarVi, в правилах
3. Организатору запрещено
3.1 Существенно изменять условия покупки, заявленные в начале сбора заказов. В случае невозможности соблюдения заявленных условий, организатор должен уведомить об этом участников, получить согласие участника на новые условия покупки или дать им возможность отменить заказ и вернуть оплаченные деньги. Существенными изменениями являются: изменение заявленного списка пунктов выдачи, изменение цен (организатор может изменить цены в покупке, привязанной к валюте, если это оговорено в условиях покупки), изменение даты стопа на раннюю или позднюю, изменение сроков выдачи более чем на 2 месяца от заявленных.

Большое спасибо! Я связалась с организатором, попросила отменить заказ и вернуть деньги.
Это не жалоба на организатора, а благодарность организатору Immortal. Деньги были возвращены через час после обращения!
По доставке товаров всякое бывает. И форс-мажоры и проблемы. И это не вина организатора. Но многие орги при просьбе вернуть деньги молчат по несколько дней, а то и недель, пока не пожалуешься на них, а тут такая мгновенная реакция.



Вернуться в «Обратная связь и помощь по форуму»