Жалоба на организатора

Омела · Сообщение **Омела** » 25 июл 2019, 11:02

Апалоша, это кто у нас такой "мудрый" ОРГ :tap

?

Апалоша

Mavaba

Rel@x · Сообщение **Rel@x** » 25 июл 2019, 16:27

Апалоша писал(а):У них по всей видимости есть какие-то нормы по срокам выдач и чтобы их не нарушать они просто вывешивают на 100сп надпись "раздача" и все

Наверное, орг не в курсе, что смена статуса ничего не меняет, сейчас заказ должен быть в срок, принят в системе и отражаться на раздаче на 100СП.
Иначе будет снижаться рейтинг.

Пинагея

Апалоша писал(а):потом вывешивают "раздача товара" и ничего!

не расслабляйтесь, а то будет, как у меня два раза. Заказ на самом деле передали, но ошиблись пунктом. А в таком случае его не принимают в ошибочном пункте в базу, и организатору не говорят, так и лежит в уголке, похоже. Статус стоит раздача, а на выдаче ничего. И если бы я не стала спрашивать, могла и полгода ждать, похоже. После статуса Раздача дней через 5 обращайтесь к организатору напрямую с вопросом, где мой заказ? Его потом еще до двух недель могут искать и передавать из пункта в пункт.

ПВ Центральный

Пинагея писал(а):
Апалоша писал(а):потом вывешивают "раздача товара" и ничего!

не расслабляйтесь, а то будет, как у меня два раза. Заказ на самом деле передали, но ошиблись пунктом. А в таком случае его не принимают в ошибочном пункте в базу, и организатору не говорят, так и лежит в уголке, похоже. Статус стоит раздача, а на выдаче ничего. И если бы я не стала спрашивать, могла и полгода ждать, похоже. После статуса Раздача дней через 5 обращайтесь к организатору напрямую с вопросом, где мой заказ? Его потом еще до двух недель могут искать и передавать из пункта в пункт.

В случае как Вы описываете, заказы ставятся организатору на возврат, далее организатор распоряжается перемещением заказа. Неучтенным в пунктах выдачи ничего не лежит.

Пинагея

ПВ Центральный писал(а):Неучтенным в пунктах выдачи ничего не лежит.

Как тогда пролежал мой заказ с 9 июня по 22 июня? Пока не обратилась к организатору, никому мой заказ не мешал в чужом пункте выдачи, и организатор ничего не предпринимала. Ее недоработка? Или она могла не знать?
Заказ удалось получить только после двукратного вмешательства администрации.

ПВ Центральный

Пинагея писал(а):
ПВ Центральный писал(а):Неучтенным в пунктах выдачи ничего не лежит.

Как тогда пролежал мой заказ с 9 июня по 22 июня? Пока не обратилась к организатору, никому мой заказ не мешал в чужом пункте выдачи, и организатор ничего не предпринимала. Ее недоработка? Или она могла не знать?
Заказ удалось получить только после двукратного вмешательства администрации.

Организаторы обязаны в течении трех дней сверять принятые заказы в пунктах выдачи. п.3.7 Правила работы пунктов выдачи

Пинагея

Спасибо, понятно. Организатор, значит, так сработала.

slonik · Сообщение **slonik** » 26 июл 2019, 13:40

Апалоша писал(а):Mavaba

Какая закупка? И собран ли ваш заказ? Хороший орг. Проблем нету.

Andtati · Сообщение **Andtati** » 27 июл 2019, 01:03

Здравствуйте всем! Поясните, пожалуйста, заказ делала в апреле , дата доставки 31.05.2019. До сих пор товара нет. Вроде бы как ..........груз ожидается 31.07.2019. Простите, а я не могу так долго ждать . Я могу рассчитывать на безусловный возврат денег за неполученный вовремя заказ?

smart · Сообщение **smart** » 27 июл 2019, 14:39

Andtati, сообщите данные закупки, организатора и название закупки.

Andtati · Сообщение **Andtati** » 27 июл 2019, 15:30

smart, https://www.100sp.ru/purchase/691289
так достаточно?

Иланя · Сообщение **Иланя** » 28 июл 2019, 17:37

Andtati, в соответствии с Правилами
3. Организатору запрещено
3.1 Существенно изменять условия покупки, заявленные в начале сбора заказов. В случае невозможности соблюдения заявленных условий, организатор должен уведомить об этом участников, получить согласие участника на новые условия покупки или дать им возможность отменить заказ и вернуть оплаченные деньги. Существенными изменениями являются: изменение заявленного списка пунктов выдачи, изменение цен (организатор может изменить цены в покупке, привязанной к валюте, если это оговорено в условиях покупки), изменение даты стопа на раннюю или позднюю, изменение сроков выдачи более чем на 2 месяца от заявленных.

MariZ · Сообщение **MariZ** » 05 авг 2019, 14:08

Здравствуйте подскажите пожалуйста как действовать в сложившейся ситуации. Участвовала в закупке организатора ReDicka. 27 июля забрала заказ. 1 августа организатор написала что в ПВ доставили не мой заказ, с просьбой вернуть. 3 августа я сделала возврат в ПВ. Все это время я писала организатору сообщения с просьбой предоставить информацию о сроке получения моего заказа. Со стороны организатора полный игнор, ни на одно мое сообщение о заказе она не отвечает.

Иланя · Сообщение **Иланя** » 05 авг 2019, 15:20

MariZ, свяжусь с организатором