о.Хайнань

Марточка

Валентур надёжная турфирма, но если вы хотите чартером на Хайнань, то в этом случае Валентур не самостоятельно формирует тур, а продаёт тур московского туроператора "Русь Тур", собственно как и все фирмы Ха, а с этим туроперотором есть сложности в работе :heat

evg1000 · Сообщение **evg1000** » 02 авг 2018, 05:55

Марточка писал(а):Валентур надёжная турфирма, но если вы хотите чартером на Хайнань, то в этом случае Валентур не самостоятельно формирует тур, а продаёт тур московского туроператора "Русь Тур", собственно как и все фирмы Ха, а с этим туроперотором есть сложности в работе

Это точно. Покупала я как-то тур на Хайнань у одной из хабаровских турфирм с договоренностью о том что в данном отеле жить не буду, а буду жить в другом, который намного лучше и звезд у него больше, но туров в этот отель не продают. Менеджер сказала что нет никаких проблем, прилетаю на Хайнань и не еду в оплаченный отель, а еду туда куда хочу. Только вот на месте оказалось все не так просто. Представитель встречающей стороны, на майке которого была надпись Русь Тур, заявил что все обязаны жить в тех отелях которые оплатили, в противном случае нас удалят из группового списка и депортируют :stars

Начали звонить в Хабаровск тем, кто продал нам эту путевку, объяснили ситуацию, а они нам " У нас нет информации о том что нельзя жить в другом отеле." Всего описывать не буду, но пока удалось добиться отделения от списка с обязательством открыть индивидуальную визу, которая, как потом оказалось, абсолютно не была нужна, нервов было потрачено немало.
Представитель принимающей стороны потом еще спрашивал почему мы сразу не заказали индивидуальный тур в тот отель, который хотим. Да потому, что даже с учетом оплаченной путевки тот отель выходил нам на 50% дешевле чем насчитали нам в Хабаровске.

Арланда

evg1000 писал(а):
Марточка писал(а):Валентур надёжная турфирма, но если вы хотите чартером на Хайнань, то в этом случае Валентур не самостоятельно формирует тур, а продаёт тур московского туроператора "Русь Тур", собственно как и все фирмы Ха, а с этим туроперотором есть сложности в работе

Это точно. Покупала я как-то тур на Хайнань у одной из хабаровских турфирм с договоренностью о том что в данном отеле жить не буду, а буду жить в другом, который намного лучше и звезд у него больше, но туров в этот отель не продают. Менеджер сказала что нет никаких проблем, прилетаю на Хайнань и не еду в оплаченный отель, а еду туда куда хочу. Только вот на месте оказалось все не так просто. Представитель встречающей стороны, на майке которого была надпись Русь Тур, заявил что все обязаны жить в тех отелях которые оплатили, в противном случае нас удалят из группового списка и депортируют Начали звонить в Хабаровск тем, кто продал нам эту путевку, объяснили ситуацию, а они нам " У нас нет информации о том что нельзя жить в другом отеле." Всего описывать не буду, но пока удалось добиться отделения от списка с обязательством открыть индивидуальную визу, которая, как потом оказалось, абсолютно не была нужна, нервов было потрачено немало.
Представитель принимающей стороны потом еще спрашивал почему мы сразу не заказали индивидуальный тур в тот отель, который хотим. Да потому, что даже с учетом оплаченной путевки тот отель выходил нам на 50% дешевле чем насчитали нам в Хабаровске.

это от Валентура ездили?
извините, что сюда с расспросами пристаю (у вас личка закрыта)

Катюня

Арланда, создаётся впечатление, что вы валентур в чём-то подловить хотите)) чем вам компания не угодила?
evg1000 пишет про «одну из хабаровских турфирм»...

Арланда

Катюня писал(а):Арланда, создаётся впечатление, что вы валентур в чём-то подловить хотите)) чем вам компания не угодила?
evg1000 пишет про «одну из хабаровских турфирм»...

так это вы мне их и начали нахваливать)))
хочу выбрать в какую фирму идти, чтобы не сложилось как у evg1000 ))) чтобы фирма была хорошая)

evg1000 · Сообщение **evg1000** » 03 авг 2018, 04:48

Арланда писал(а):
evg1000 писал(а):

[
Это точно. Покупала я как-то тур на Хайнань у одной из хабаровских турфирм с договоренностью о том что в данном отеле жить не буду, а буду жить в другом, который намного лучше и звезд у него больше, но туров в этот отель не продают. Менеджер сказала что нет никаких проблем, прилетаю на Хайнань и не еду в оплаченный отель, а еду туда куда хочу. Только вот на месте оказалось все не так просто. Представитель встречающей стороны, на майке которого была надпись Русь Тур, заявил что все обязаны жить в тех отелях которые оплатили, в противном случае нас удалят из группового списка и депортируют Начали звонить в Хабаровск тем, кто продал нам эту путевку, объяснили ситуацию, а они нам " У нас нет информации о том что нельзя жить в другом отеле." Всего описывать не буду, но пока удалось добиться отделения от списка с обязательством открыть индивидуальную визу, которая, как потом оказалось, абсолютно не была нужна, нервов было потрачено немало.
Представитель принимающей стороны потом еще спрашивал почему мы сразу не заказали индивидуальный тур в тот отель, который хотим. Да потому, что даже с учетом оплаченной путевки тот отель выходил нам на 50% дешевле чем насчитали нам в Хабаровске.

это от Валентура ездили?
извините, что сюда с расспросами пристаю (у вас личка закрыта)

Это был Форпост, я нашла их на этом форуме.

Марточка

evg1000 писал(а):Менеджер сказала что нет никаких проблем, прилетаю на Хайнань и не еду в оплаченный отель, а еду туда куда хочу. Только вот на месте оказалось все не так просто.

Фирма дала вам недостоверную информацию и вы невнимательно прочитали памятку, у Русь тура это прописано, что самостоятельно менять проживание нельзя. На деле можно, главное выехать и заехать по списку, но вот у них такой бзик. Причём сами они раньше практиковали замену отелей на месте без согласования с туристами и агентом. Бронировали один отель, в ваучере прописано всё, туристы прилетают, а их селят в другой и объясняют это овербукингом. Да и вообще, пока подтверждение от них дождёшься, десять раз и агенты, и клиенты поседеют. Тяжёлый туроператор, ни с одним таких проблем нет как с ними.

evg1000 · Сообщение **evg1000** » 07 авг 2018, 07:53

Марточка писал(а):
evg1000 писал(а):Менеджер сказала что нет никаких проблем, прилетаю на Хайнань и не еду в оплаченный отель, а еду туда куда хочу. Только вот на месте оказалось все не так просто.

Фирма дала вам недостоверную информацию и вы невнимательно прочитали памятку, у Русь тура это прописано, что самостоятельно менять проживание нельзя. На деле можно, главное выехать и заехать по списку, но вот у них такой бзик. Причём сами они раньше практиковали замену отелей на месте без согласования с туристами и агентом. Бронировали один отель, в ваучере прописано всё, туристы прилетают, а их селят в другой и объясняют это овербукингом. Да и вообще, пока подтверждение от них дождёшься, десять раз и агенты, и клиенты поседеют. Тяжёлый туроператор, ни с одним таких проблем нет как с ними.

Раньше в этой памятке не было информации о том что нельзя самостоятельно менять отель, это я точно помню. Я еще когда общалась с одним из представителей Русь Тура, показала ему эту памятку. Мол, смотрите, нигде не написано что нельзя менять отель. На что он мне ответил что есть пункт, по которому все прибывшие на Хайнань обязаны зарегистрироваться в отеле, но там не было указано что нужно зарегистрироваться именно в том отеле, который был оплачен. Так мы и не отказывались регистрироваться, только по другому адресу.
Видимо после того случая они добавили пункт что самостоятельно менять место проживания нельзя. Еще и китайцы ( встречающая сторона) возмущались: "Зачем менять отель? Живите в том, который оплатили"

Энджи · Сообщение **Энджи** » 07 авг 2018, 11:48

Мы в том году отдыхали на Хайнане. Вообще на понравилось! Отель был Гест хаус, отель хороший, но расположение не фонтан, на горе, до моря надо идти через проезжую часть. И мне показалось, что Хайнань больше ориентирован на своих туристов, нежели на приезжих. Но это мое субъективное мнение.

kateruna84 · Сообщение **kateruna84** » 17 окт 2018, 20:05

Добрый вечер, подскажите кто был в середине ноября, купаться можно, или уже холодно?

Пыхтачок

я с русь туром попала в этот долбанный овербукинг. В суд подавала, но доказать все это крайне сложно. так как китайцы включили "меня тебя не понимай" ну как и в принципе туроператор продавший путевку :mosking

. на самом деле крайне не приятно и даже страшно оказаться в такой ситуации. Из милого гида, китаец превратился прямо на глазах в очень страшного человечка.

Катюня

Пыхтачок, как жаль, что такие ситуации играют не на поищу стране, нации и острову...

evg1000 · Сообщение **evg1000** » 26 окт 2018, 10:53

Пыхтачок писал(а):я с русь туром попала в этот долбанный овербукинг. В суд подавала, но доказать все это крайне сложно. так как китайцы включили "меня тебя не понимай" ну как и в принципе туроператор продавший путевку . на самом деле крайне не приятно и даже страшно оказаться в такой ситуации. Из милого гида, китаец превратился прямо на глазах в очень страшного человечка.

И куда они вас в итоге поселили?

Отправлено спустя 2 минуты 40 секунд:

kateruna84 писал(а):Добрый вечер, подскажите кто был в середине ноября, купаться можно, или уже холодно?

Мы были в ноябре, как раз тогда когда и произошла неприятная история с Русь Тур. Было очень жарко, +32, температуру воды не помню, но купались спокойно.

Пыхтачок

evg1000, я оплатила , в принципе тоже не дорогой отель (Линда), а заселили в сити линк. У него один огромный плюс, не надо переходить дорогу (а она там огого) я на третий день решилась перейти. Оплаченный отлеь был через дорогу. У него холл в сто раз интереснее, минибассейн и самое главное нормальные завтраки. Ладно, не голодали, ходили по утрам в старбакс, он тоже рядышком у ситилинка (расположение у него хорошее). А овербукинг подразумевает заселение в более дорогой отель, а никак принято у китайцев что подешевле. Когда кто то из русь тура включил "понимай", мне оказывается повезло, что заселили ситилинк, могли увезти и куда подальше и в более худшие условия. А вот в целом у меня от отпуска очень приятное впечатление. Мы с дочкой спокойно ездили на рейсовых автобусах вечерами. Если спрашивала как доехать, весь автобус помогал. Ехали когда смотреть на остров Феникс, познаокмились с китаянкой, кторая там живет. Показала фото, рассказала как дойти, где посмотреть, еще пять минут и готова была позвать в гости. Сам чартер , один из лучших. будет возможность, еще поеду. А вот район, даже не знаю. Мне "мой" дадунхай показался таким комфортным, что менять его не хочу. Познакомилась с людьми, которые жили на источниках, вечно у нас тусовались.

vikkach6919 · Сообщение **vikkach6919** » 08 ноя 2018, 20:13

Подскажите, пожалуйста, какой еще туроператор (кроме РусьТура) летает на Хайнань?