Марианна писал(а):Девочки, подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации.
сверковь пару месяцев назад купила микроволновку в нк, она сломалась, повезли в сервисный, там выдали заключение, что вы сами виноваты в поломке. Сверковь ходила в ОЗПП, там предложили сделать экспертизу за 7000р. Можно ли каким-то другим способом попробовать побороться с нк? без экспертизы?
микроволновка без тарелки, с керамическим дном, вот как на фото, и это дно треснуло и она вообще сломалась, в сервинсом НК выдали заключение, что это механическое повреждение по вине пользователя, свекровь боится что если делать экспертизу в озпп, то там тоже такое заключение могут дать, а ей платить 7000 за эту экспертизу совсем не хочется.
В любом случае, без независимой экспертизы вы никак не сможете доказать, что вы не виноваты. Если свекровь уверена, что это не ее вина, пусть платит за экспертизу. Вы эти деньги потом взыщите с НК. В свое время у меня тоже заключение с Контура было, что это моя вина, провели экспертизу, оказался производственный брак. Контур возместил ущерб
обменять можно только новую вещь, б/у меняют если обнаружился брак.
а как называется и не помню торопилась на совю голову
в общем я им сказала все что о них думаю и экспертиза показала что товар не качественный.
